Darbo komandos

Šių dalykų priežastis yra ta, kad vadovai praleidžia apie 70% savo susitikimo laiko; asmenų elgesys skiriasi, kai jie yra komandos nariai ir komanda sugeba atlikti daug pranašesnį darbą kiekybiškai ir kokybiškai.
Darbo grupė yra asmenų, susibūrusių atlikti bendrą užduotį, kolektyvas. Grupės darbas yra ne kas kita, kaip paprastas kiekvieno jos, bet ir narių, darbo darbas kurie sugeba bendrauti tarpusavyje, suvokia save ir kitus kaip a narius Vienetas.
Darbo grupės turėtų būti naudojamos šiais atvejais: jei problema yra gana neapibrėžta, sudėtinga arba gali sukelti konfliktų; jei problemoje iškyla skirtingų departamentų interesai; jei nėra tiesioginių terminų apribojimų.
Grupės stipriosios ir silpnosios pusės vertinamos penkiose svarbiose srityse: narių išteklių panaudojimas, tikslai, vadovavimas, atsakomybė ir bendravimas.
Kad komanda būtų veiksminga, ji negali būti sudaryta iš „aukščiausios kokybės spurgų“. Turi būti skiriami skirtingi vaidmenys, leidžiantys grupei apmokestinti kitą subjektą nei jos nariai. Kiekvienas narys atlieka dvigubą vaidmenį, funkcinį, atsižvelgdamas į savo specialybę, ir komandos vaidmenį, pagrįstą savo asmenybe. Aštuoni vaidmenys nustatomi pagal keturis kriterijus: intelektas, dominavimo-autoritetas, uždarumas / ekstraversija ir stabilumas / nerimas. Šie vaidmenys nėra statiški ir turi keistis tarp komandos narių.

Darbo grupė paprastai valdo savo elgesį, kurdama savo veiklos standartus.
Optimali grupės problemų sprendimo procedūra yra sukurta 5 etapais: problemos apibrėžimas arba apibrėžimas
Svarbių faktų nustatymas
Terminų apibrėžimas ir suvienodinimas
Galimų alternatyvų nustatymas
Alternatyvų ir sprendimų vertinimas
Psichologiškai kiekviena grupė skirtingai susiduria su problemų sprendimu. Yra trys konfliktų sprendimo būdai: sklandus ir konfliktų vengimas, jėga ir derybos iki kraštutinumų bei problemos sprendimas.
Iš esmės yra 11 žodinių elgesių, kurie lemia grupės sėkmę ar nesėkmę, tačiau jie yra suskirstyti į 4 grupes: pasiryžimo elgesys (pasiūlyti ir plėtoti), elgesys reakcija (palaikymas, nesutarimas, gynimas ir puolimas), elgesio patikslinimas (klauskite, informuokite, apibendrinkite ir patikrinkite, supraskite) ir elgesio procesas (susidomėjimas ir Neįtraukti).
 Diskusijose dažnai pasirodo disidento figūra - tas narys, kuris nuolat susiduria su apibendrinta grupės nuomone. Procesas vyks nuo pradinės tolerancijos iki atmetimo ir izoliacijos per bandymus ištaisyti ir žodinę agresiją.