Daktaro Jurano kokybės trilogija.

Tai susideda iš to, kad kokybės valdymas grindžiamas 3 procesais, kuriais siekiama kokybės:

• Kokybės planavimas: sukurkite procesą, galintį pasiekti užsibrėžtus tikslus, akivaizdžiai tai padaryti veikimo sąlygomis. Parengtas organizacijai reikalingas bendras kokybės planas (kad jis veiktų, jis turi trukti mažiausiai 3 metus)

• Kokybės kontrolė: stebėkite, ar procesas veikia optimaliai (efektyvumas + efektyvumas), nes trūkumai atsiranda dėl pradinės operacijos, procesai gali veikti su dideliu išlaidų lygiu atliekos.

• Kokybės gerinimas: tai būdas atsikratyti ankstesnio našumo ir našumo lygio. (Blogai prasideda, blogai baigiasi).

Suteikti planams įgyvendinti reikalingą infrastruktūrą ir išteklius. Peržiūrėkite kokybės rezultatus pagal planą ir tikslus. Peržiūrėkite vadovo veiklos vertinimo sistemą, įtraukdami su kokybe susijusius rezultatus, palyginti su nustatytais tikslais.