Kaip struktūrizuojami kokybės ratai

Tai tos pačios įstaigos ar įmonės darbuotojų grupė, atliekanti panašias užduotis ir savanoriškai susitinkanti reguliariai, darbo valandomis, nustatyti problemų priežastis savo darbe ir siūlyti sprendimus valdymas.
Jų susitikimai paprastai trunka apie valandą ir vyksta vieną ar du kartus per savaitę įprastu darbo laiku arba vėliau. Kokybiško būrelio nariai paprastai gauna atlyginimą už viršvalandžius, jei susitinka baigus darbą. Jie paprastai gauna aštuonias ar daugiau valandų formalų mokymą priimant sprendimus ir grupinius procesus, žinias, kurias taiko savo susitikimuose. Kokybės būreliai neturi įgaliojimų įgyvendinti jų siūlomus sprendimus, nepateikdami jų vadovybės svarstymui. Kokybiški būreliai buvo devintojo dešimtmečio organizacinė mada, tačiau šiandien juos keičia komandos, turinčios teisę spręsti ir veikti. Įgalinimas supaprastina sprendimų priėmimą, sumažina poreikį kreiptis į daugelį administratorius ir sukuria didesnį atsidavimą komandai ir didesnį atsakomybės jausmą rezultatai.

Yra veikėjų, atsakingų už kokybės ratų plėtrą:
Padėjėjas. - Jis yra atsakingas už būrelių veiklos vadovavimą ir dalyvavimą jų susirinkimuose. Tai tarnauja kaip ryšys ar kelias tarp būrelių ir likusios įstaigos ir teikia ataskaitas aukštai institucijai, palaikančiai kokybės kontrolės būrelių idėją.
Kitos pareigos apima vadovų mokymą ir kitų būrelių formavimą organizacijos viduje. Kai reikia, gaukite išorinę techninę pagalbą.

Kokybės būrelio vadovas. - Jis yra natūralus darbo grupės vadovas ir kartu simbolizuoja vadovybės, vadovybės ar vadovybės palaikymą. Jų nebuvimas kokybės ratuose, vienaip ar kitaip, visada kenkia procesui. Laikui bėgant kokybės būrelio nariai išsirinks lyderį, kuriam jie labiau patinka pagal savo susitarimus; tuo tarpu ir kol tai neįvyks, paprastai bus pasirenkamas vadovas.

Vadovo veikla apima: Susitikimo aplinkos, skatinančios dalyvauti, sukūrimą. Naudokite sąveikos metodus, kurie suteikia galimybę visiems kalbėti, kad būtų išgirsti visi požiūriai. Dirbkite su komanda, kad padėtumėte priimti sprendimus be konfliktų. Užtikrinkite, kad kažkas būtų atsakingas už kokybės būrelio priimtų sprendimų ir susitarimų vykdymą. Tolesni veiksmai atsižvelgiant į priimtus pasiūlymus ir rezoliucijas.

Instruktorius. - Organizuoja ir veda mokymo kursus operatyviniam personalui, vadovams ir būrelių vadovams, taip pat darbuotojams, kurie yra būrelių nariai ir patarėjai. Iš pradžių kursai skirti paaiškinti funkcijas, kurias kiekvienas turi atlikti proceso metu, tada mokymai yra orientuoti į įrankių ir metodų naudojimą identifikuoti ir išspręsti problemų.

Patarėjas. - Pataria apskritimams ir ypač lyderiams, kaip turėtų būti tvarkomi susitikimai, sprendžiant problemas ir pristatant atvejus vadovybei. Patarėjas dalyvauja visuose jam paskirtų būrelių susirinkimuose, prieš ir po jų privačiai susitinka su jų vadovais kiekvienas susitikimas, kurio tikslas - padėti jiems organizuoti ir vertinti pažangą, taip pat palaiko mokymo medžiagą. tyrimas.

Ekspertas. - Tai yra tas, kuris dėl savo mokslo ar technikos žinių turi teisę nustatyti kokybės rato siūlomo sprendimo ar priemonės įgyvendinamumą.