Taikinimo laiško pavyzdys
Kortelės / / July 04, 2021
The taikinimo laiškai arba taikinamieji laiškai - tai raidės, parašytos norint pakeisti klaidą, išvengti konflikto ar atsakyti į pretenziją.
Jie naudojami skirtingose srityse. Jie gali būti diplomatiški, atsiprašyti už tai, ką pasakė pareigūnas ar institucija, o tai kitoje šalyje buvo aiškinama kaip įžeidžianti apraiška; išaiškinti skirtumą ir nustatyti susitarimo taškus, kad būtų pasiektas sprendimas arba skatinamas suartėjimas po politinių ar vyriausybinių pokyčių.
Instituciniu ir verslo lygiu surašomi taikinamieji laiškai, skirti atsakyti į pretenziją, atsiprašau už prastą aptarnavimą, sugedusius gaminius ar medžiagas ar kt konfliktai.
Jie taip pat yra pagaminti taikinimo laiškai kai kyla konfliktas tarp dviejų žmonių, kurie valdžios institucijoje, užuot sekę teisinį procesą, pasirašo a sąlygas, kuriomis jie vykdys savo įsipareigojimus arba prisiims savo įsipareigojimus atsakomybės.
Taikinamasis laiškas rašomas mandagiai ir diplomatiškai, stengiantis susitaikyti ir vengti priekaištaujančių frazių ar kaltinimų; siūlydamas atsiprašymą ir, kai tinkama, nurodydamas sąlygas, kuriomis bus išspręstas konfliktas, taip pat siūlant garantijas, kad būtų pasiektas sprendimas.
Taikinimo laiško pavyzdys:
Elektros prietaisai „Gutiérrez S.A.“ de C.V.
Nueva Frontera gatvė
Colonia Monte Olivo,
Meksika DF.
2013 m. Liepos 19 d
Armando Godínezas Ramosas,
Gerbiamas pone Godinezai, mes apgailestaujame dėl sunkumų, kuriuos iškėlė su „Washer-Clean-Easy“, modeliu 003423-Super., Mes Mes esame atsakingi už tos skalbimo mašinos, kurios gamybos defektą jau buvo pranešta gamintojas. Kviečiame atvykti į artimiausią mūsų parduotuvių tinklo skyrių, kad jį būtų galima iškeisti į kitą, atitinkantį to paties ar panašaus modelio paslaugas; tai jums nemokamai.
Be to, vieneriems metams atnaujinsime remonto paslaugų garantiją, jei kils kokių nors problemų su bet kuriuo iš mūsų gaminių.
Mes laukiame jūsų bet kuriame mūsų filiale
Pagarbiai
Tomás Mejía Solórzano
Pardavimų vadybininkas
Nepamirškite pasidalinti socialiniuose tinkluose.