Sąvoka apibrėžime ABC

Pretenzija yra prašymas, reikalavimas, kurį vienas asmuo pateikia kitam, norėdamas išspręsti konkrečią problemą. Pretenziją taip pat galima pateikti a institucija specifinis arba prieš a Komercija. Klientai turi vartotojų teises ginti šias teises prieš įsteigimas.

Tiesą sakant, teiginys yra toks svarbus, kad net restoranuose reikalaujama turėti knyga teiginių, kad klientas galite paprašyti skundo atveju. Tai knyga, per kurią vartotojas galite užregistruoti savo skundą. Klientas gali užrašyti konkrečią nesutarimų priežastį, kuri gali būti susijusi su netinkama paslauga. Šiuo atveju asmuo tvirtina, ką jis laiko sąžiningu savo požiūriu.

Reikalauti

Todėl jūs imatės iniciatyvos aktyviai ginti savo teises. Šios paraiškos apdorojimas yra būtinas pirmas žingsnis, norint ją oficialiai apdoroti.
Teisminiu požiūriu kiekvienas asmuo taip pat gali apginti savo teises konkrečiame procese kreipdamasis į įstatymas.

Pavyzdžiui, skyrybų atveju asmuo gali kreiptis į teisinę konsultaciją gindamas savo teises išsiskyrus porai. Pavyzdžiui, turėdama verslą ir turėdama klientą, sukaupiantį didelę skolą, įmonė taip pat gali imtis teisinių veiksmų reikalaudama iš skolininko konkrečios sumos.

Bet kuriuo tokiu ieškiniu siekiama kompensaciją už patirtą žalą ir išankstinius nusistatymus.

Oficialus reikalavimas

Kasdieniame bet kurio asmens darbe taip pat yra konkrečių veiksmų, kurie, nors jie ir neturi oficialaus reikalavimo, pareikšto raštu, tačiau jie vykdomi spontaniškai. Pavyzdžiui, eidamas į parduotuvę apsipirkti, klientas gali skųstis jį lankiusiam kasininkui, jei supranta, kad grąžino neteisingą sumą. Kita vertus, jei klientas supranta, kad gaminyje yra kokių nors defektų, jis taip pat gali užfiksuoti savo skundą. Kai žmogus bet kurioje srityje reikalauja kažko, jis pradeda nuo prielaidos to, ką laiko sąžiningu, jis tai gina teisingai kad ji laiko savo mokėtinu.

Nuotraukos: „iStock“ - zulufriend / Jayesh