Sąvoka apibrėžime ABC

Už ekonomika ir rinkodara, todėl šiomis dienomis madinga ir būtina bet kurioje pasaulio visuomenėje, kuri tuo giriasi, beveik kaip mama, Paslauga yra visuma veiklos, kurią įmonė vykdo įmonėje, pavyzdžiui, kad galėtų reaguoti ir patenkinti įmonės poreikius klientas. Tai yra gėris, tačiau skiriasi nuo to, nes jis visada vartojamas skolinantis.

Nors paprastai paslauga yra neapčiuopiamas Kaip tai gali būti tam tikros rūšies procedūrų valdymo atveju, kurių klientas reikalauja iš įmonės, tai gali būti ir apčiuopiama, pavyzdžiui, taisant elektros prietaisą.

Tarp ryškiausių savybių, kurios pridedamos prie jau neapčiuopiamumo ir apčiuopiamumo: heterogeniškumas: dvi panašios paslaugos niekada nebus tapačios ar vienodos, tai susiję su žmonių ar jų teikimo laiko skirtumais; neatskiriamumas: tiek daug vartojimas Ką gamyba jie atsiranda visiškai arba beveik vienu metu; greitai gendantis: paslaugos negalima išsaugoti, daugiausia dėl pastarojo neatskiriamumo, kurį komentavau ir turto nebuvimas: kas perka paslaugą, tas įsigyja teisingai gauti, bet nėra jo savininkas.

Tuo tarpu visos paslaugos ir dar daugiau, jei norite suteikti gerą paslaugą, turite laikytis šių nurodymų pradžios (Būtų gerai, jei kelios įmonės juos gerai perskaitytų ir pritaikytų!): požiūris paslaugų, turite tvirtai įsitikinę, kad garbė tarnauti, suteikti visišką pirkėjo pasitenkinimą jei reikia, įrodykite, kad to nėra neįmanoma rasti, jei reikia a sprendimas problema, iškilusi dėl paslaugos, apmokestinant paslaugą, kuri nebuvo suteikta arba buvo neteisingai teikiama, nutolus nuo autoritarinio elgesio, pamokslaujant su Pavyzdžiui, tai reiškia, kad, pavyzdžiui, įmonė, teikianti paslaugas, turi tiek savo klientams, tiek darbdaviams suteikti geriausią kontekstą darbas.

Tarp pagrindinių principų ir laiko, kai teikiama paslauga, reikia laikytis šių dalykų: kokybė, nustatykite produkto specifikacijas, draugišką ir mandagų elgesį (mandagus neatima drąsos), visada numatykite klientų pasitenkinimaslaikykitės prisiimtų pažadų, neverskite kliento laukti, tai yra vienas iš labiausiai irzlių, kurie paprastai būna pasirodyti, kai įsigyjame paslaugą, ir pagaliau leisti jiems visada pateikti savo nuomonę, net jei ji ir yra neigiamas.