ISO 9000 definīcija

The Starptautiskā standartizācijas organizācija, tautā pazīstams kā ISO, ir organizācija, kas nodarbojas ar noteikt ražošanas standartus, komunikācija un komercializācijagan produktiem, gan pakalpojumiem starptautiskā līmenī. Tas, ko ISO pamatā piedāvā, ir standartizēt drošība.

Kamēr, ISO 9000 sastāv no standartiem, kas raksturīgi kvalitāte Tomēr administrācija nepārtraukta kvalitāte, kas attiecas uz organizācijāmneatkarīgi no viņu rakstura, kam viņi ir veltīti ražošana preču un pakalpojumu.

Šajā regulā ISO sīki nosaka veidu, kā uzņēmumam jāstrādā ar standartiem jānodrošina izplatīšanas termiņi un nepieciešamie līmeņi, lai nodrošinātu to kvalitāti, ko tie ražo ievērojiet apkalpošanu.

Plašos vilcienos likums ISO 9000 ierosina: standartizēt personāla darbību, kas dokumentē viņu uzdevumu; strādāt, lai apmierinātu klientu vajadzības; uzraudzīt un izmērīt iesaistītos procesus visos līmeņos; izvairieties no atkārtotas apstrādes; veicināt efektivitāti piedāvāto mērķu sasniegšanai; reklamēt produktus, lai pastāvīgi uzlabotos, cita starpā.

Jāatzīmē, ka šis noteikums stājās spēkā 1987. gadā, un tā popularitāte sasniedza maksimālo līmeni nākamajā desmitgadē. Jaunajā tūkstošgadē sākotnējais standarta priekšlikums tika pārskatīts, jo tas pilnībā neapmierināja uzņēmumus kas nodarbojas ar mārketinga pakalpojumiem, un bija iespējams izveidot standartu, kas pielāgojams jebkura veida uzņēmumiem Bizness.

Sertifikācijas darbu veic īpašas struktūras, kas veic uzņēmuma revīziju un, pamatojoties uz to, izsniedz sertifikātu. Tāpat šīs organizācijas kontrolē organismiem telpas, kas regulē to darbību.

Lai nodrošinātu apmierinošu sertifikāciju, uzņēmumam ieteicams konsultēt šajā jomā zinošam konsultantam.

No otras puses, sertifikāts katru gadu jāpārskata atkārtoti, un uzņēmumam šajos periodos jāveic jauna pārbaude, lai saglabātu standartu.