Jēdziens definīcijā ABC

A Fokusa grupa, kā to sauc angļu valodā, vai Fokusa grupa, kā to sauc spāņu valodā, ir a izmantotās mācību tehnikas veids sociālās zinātnes un komercdarbā, kas ļauj zināt un pētīt konkrētas auditorijas viedokļus un attieksmi.

tā metodoloģija darbs sastāv no sešu līdz divpadsmit cilvēku grupas sanāksme, kā arī moderators kurš būs atbildīgs par jautājumu uzdošanu un sanāksmes vadīšanu. Lai fokusa grupas darbs būtu efektīvs, moderators nekad nedrīkst ļaut grupai novirzīties no pētījuma priekšmeta.

Kad jautājums ir izvirzīts, grupa apspriedīs konkrēto jautājumu, kas var būt politisks, ekonomisks vai par produktu vai pakalpojumu, ja tam ir komerciāls mērķis vai reklāma.

Grupas mijiedarbībā uz jautājumiem tiks atbildēts un radīsies citi, savukārt nosacījums par Brīvība Viedoklis izrādās būtisks, lai ikviens justos ērti un brīvi izteikt savu viedokli.

Pēc mārketinga pieprasījuma fokusa grupa ir plaši izmantota tehnika, jo tā ļauj mums atrast neapmierinātās vēlmes un vajadzības. attiecībā uz produktiem, piemēram, jautājumi, kas saistīti ar iepakojumu, piedāvātajām garšām, jebkuras preces gadījumā uztura. No tā iegūtā informācija būs būtiska, runājot par zīmola panākumiem vai neveiksmēm.

Ideālā gadījumā fokusgrupu sesijās būtu jāizstrādā scenārijs, kas kalpos diskusijas sākumam un noslēgumam. Lai gan tas ir kaut kas atkārtots, ka dalībniekus ietekmē grupas spiediens un tāpēc viņi maina jebkuru nostāju vai viedokli Runājot par problēmu, šādu problēmu var novērst, izmantojot īpašas stratēģijas, kurām jābūt moderatoriem sagatavots.

Ir dažādi veidi, kā tikties ar fokusa grupām, piemēram: divvirzienu sesijas (grupa apspriež no novērojums citas grupas dinamiku), divkāršas moderētas sesijas (Ir divi moderatori ar divām dažādām misijām: vienmērīga sesijas izstrāde un pilnīga sesijas izstrāde), sesijas ar pretiniekiem moderatoriem (moderatori iemieso dažādus viedokļus par vienu un to pašu tēmu), sesijas ar moderējošiem dalībniekiem (dalībnieks īslaicīgi darbosies kā moderators), sesija ar integrācija no klientu(klientu pārstāvji ir daļa no grupas atklātā vai aizklātā veidā), mini sesijas (sastāv ne vairāk kā pieci locekļi), telekonferenču sesijas (sesijas, kurās tiek izmantots telefona tīkls) un tiešsaistes sesijas ( maiņa tiek darīts cauri Internets).

Pēdējā gadījumā tiem ir tendence sniegt lielāku skaitu priekšrocību salīdzinājumā ar tradicionālajām priekšrocībām, sākot no izmaksu ietaupījumiem līdz iespēja savest kopā ģeogrāfiski attālus cilvēkus, lai vairāk atturētu dalībniekus, piedaloties diskusija.