Kvalitātes kontroles definīcija

Kvalitātes kontrole ir veids, kā nodrošināt, ka produkts vai pakalpojums atbilst dizaina specifikācijām un produkta gadījumā pilda savas funkcijas. Proti, tas ir process, kurā tiek pārbaudīti projektēšanas standarti, drošība un būtiski aspekti, lai apstiprinātu atbilstību standartus, ar kādiem prece tiek pārdota, lai klienta un valsts priekšā apliecinātu minimālos standartus pieprasīt un nodrošināt viņu gandarījumu, lai gan pēdējais kļūst par subjektīvu mainīgo atkarībā no cerībām un pieredzes katrs.

Kāda ir kvalitātes kontroles procesa nozīme?

Katrā preces ražošanas ķēdes posmā tiek veikta kvalitātes kontrole, ko veic dažādi profesionāļi un ko apstiprina dažādi noteikumi, kas var būt uzņēmuma iekšēji vai ārēji, provinces vai valsts līmenī vai pat starptautiskā.

Tāpēc šim procesam ir jāpievieno dažādi aspekti, kas ir jāizpēta un no kuriem tiek ģenerētas aplēses, kontroles frekvences, korelācijas un citi.

Tomēr šī fundamentālā posma nozīme ražošanas ķēdē ir iespēja novērtēt sistēmas efektivitāti, ļaujot identificēt

sašaurinājums ražošanas līnijās, procedūras nepareizi piemēroti vai vispār nepastāv, standarti ir zemāki par nozares standartiem utt. Tāpat pēc kvalitātes kontroles procesa tiek iegūta informācija par resursus un iegūšanas formas, kas arī nosaka līnijas efektivitāti.

Kādas metodes pastāv kvalitātes kontroles veikšanai?

Neapšaubāmi, tas būs atkarīgs no stratēģija katrai organizācijai un produktam, kura izcelsme ir. Proti, preces kvalitātes vadības process nav tas pats, kas pakalpojuma process. Pakalpojumu gadījumā uzņēmumiem ir augsti standarti, kur, piemēram, konsultāciju ziņojums, kas tiek nosūtīts uz a klientu nedrīkst pārskatīt mazāk par “x” reižu skaitu, ievērojot noteiktus noteikumus. Tāpat ir noteiktas detalizētas procedūras to veikšanai.

Vēl viens spilgts piemērs ir uzņēmumi, kas sniedz mājas pakalpojumus, piemēram, elektrību, kabeļus, telefoniju. Pēc uzņēmuma tehniķa mājas tehniskā remonta veikšanas parasti tiek saņemts zvans, lai atbildētu uz kādu jautājumu aptauja apmierinātības, tas ir nepārprotams kvalitātes kontroles piemērs.

Produktu gadījumā to var veikt, izmantojot dažādas metodikas, starp kurām izceļas: kontroles lapa un stratifikācija. Pirmā ir veidlapa kontrolsaraksta veidā, kurā uzdevumam norīkotais personāls pārbaudīs katru vienumu, spējot ātri pielikt krustiņu. par pareizo atbildi, nosakot tādas kategorijas kā "pieņemams", "nav pieņemams", "pieņemams ar novērojumiem" vai citas iespējas, kas attiecas uz katru gadījumu īpaši. Šajā procesā tiek iegūti ļoti vērtīgi dati, kas ir atslēgas punkts kļūmju identificēšanai, par kurām tiek ziņots personālam vai norādītajā zonā.

Otrā metode, "stratifikācija", kā norāda tās nosaukums, sastāv no informācijas sadalīšanas "slāņos" vai segmentos, pakāpeniski iegūstot to un ģenerējot statistikas ieguldījumu. Tas mums sniedz makro redzējumu par procesiem, kas tiek pārskatīti un kurus var uzlabot.

Procesa veikšanai ir daudz citu alternatīvu un metodoloģiju, katra organizācija izstrādā savu kvalitātes kontroles procedūras atbilstoši produktam un ilgtspējīgākajām alternatīvām, lai maksimāli palielinātu ražošanu.

Periodiskums

Viens no svarīgākajiem kvalitātes kontroles procesa aspektiem ir periodiskums, tas ir, Veids, kā iegūt ticamus un reprezentatīvus datus, ir frekvences intervāli, ar kuriem vienkārši. Un šeit nevar minēt standartu, jo ir uzņēmumi, kuriem noteiktiem produktiem ir divas vai vairākas kvalitātes kontroles. dienā, savukārt citiem plašākiem ražošanas procesiem vai pakalpojumiem ir viena kontrole, kad produkts ir kulminē. Jānodrošina, lai periodiskums būtu tāds, lai tas būtu ilgtspējīgs laika gaitā un nekļūtu par ikdienišķu kontroli, kurā tiek izlaisti būtiski aspekti.

Tomēr neatkarīgi no periodiskuma, ar kādu tas tiek veikts katrā uzņēmumā, kaut kas ir kas ir modelis visos no tiem: cieša saikne ar nepārtrauktas uzlabošanas procesu, tas ir, katrā analīzē un novērtējums kvalitātes kontroles, ražošanas sistēmas un režīmi tiek pārvērtēti, tiek meklēts lūzuma punkti un kavēšanās, kā arī atmasko punkti, kuros uzņēmums ir spēcīgāks attiecībā uz viņu kompetenci. Tāpēc šīs vadības sniegtā informācija ir ierocis, lai palielinātu produktivitāte, palielināt efektivitāti un uzturēt nemainīgu standartu precei vai produktam, kas sasniedz galapatērētāju.