20 Pakalpojumu veidu piemēri

Tiek saukts apkalpošana darbību kopums, kas veikts, lai apmierinātu a nepieciešams vai cilvēka vēlme. ir tik daudz pakalpojumu veidi kā jāapmierina a kopienai. Piemēram: restorāns, kas pārdod pārtiku, sniedz gastronomisko pakalpojumu.

Pakalpojumus var pārvaldīt gan privātā sektora uzņēmumi, gan valsts. To mērķis būs nodrošināt pakalpojumu pēc iespējas lielākam klientu skaitam, tas ir, pastāvīgi sniegt pakalpojumu, kas sabiedrībā ir ļoti pieprasīts. Piemēram: zobārstniecības birojs, kas saviem saistītajiem uzņēmumiem piedāvā aprūpi un papildu ārstēšanu.

Kopumā tiek lēsts, ka visiem pakalpojumiem ir nemateriāls raksturs, tas ir, tā nav materiāli pastāvošiem, kuriem tie tiek uzskatīti par procesiem un kas tos padarītu par pretstatu produktiem. Piemēram: Telefonija ir saziņas iespēja starp cilvēkiem, telefonam un kabeļiem esot nepieciešamajiem resursiem, bet kas noteikti nebūtu pakalpojums.

• Skatīt arī: pakalpojumu uzņēmumi

Pakalpojumu veidi

Klasifikāciju, ko var izmantot pakalpojumu klasificēšanai, var iedalīt sešās galvenajās kategorijas: saskaņā ar pakalpojumu sniedzēju, tā sastopamības līmeni, apjomu, vajadzību, saņēmēju un dabu.

Saskaņā ar pakalpojumu sniedzēja teikto

Pastāv vispārēja pakalpojumu klasifikācija, kuras galvenā iezīme ir aģents, kas to sniedz. Turpmākajās trīs kategorijās pārējos pakalpojumus var izvietot atbilstoši vajadzībām, ko tie apmierina.

• Sabiedriskie pakalpojumi. Tie ir tie, kas ir definēti kā visu iedzīvotāju pamatvajadzības. Sabiedriskos pakalpojumus finansē, pārvalda un atbalsta valsts vai sociālā struktūra, kuras sastāvdaļa ir sabiedrība. Tie ļauj garantēt minimālās prasības, lai visi pilsoņi varētu baudīt cilvēka cienīgu dzīvi. Piemēram: Tiesu pieejamība ir pakalpojums, kas valstij ir jāsniedz un jānodrošina, un tas ir jānodrošina ar vienādiem nosacījumiem visiem iedzīvotājiem.
• privātie pakalpojumi. Tie ir tie, kurus pārvalda lieliem, vidējiem un maziem uzņēmumiem kas ir peļņas gūšanai. Privāta rakstura pakalpojumi var ietvert jebko, sākot no pamatvajadzībām, piemēram, barošana, piedāvājot luksusa pieredzi, kurai var piekļūt tikai neliela daļa iedzīvotāju. Piemēram: uzņēmums, kas piedāvā privātus braucienus ar lidmašīnu par augstu cenu.
• jaukti pakalpojumi. Tie ir tie, kas tiek finansēti vai nodrošināti no privātu un publisku iniciatīvu kombinācijas, kuru daļas var būt vai nebūt vienādas. Piemēram: Dažās valstīs, piemēram, Kolumbijā, tā saucamajām daļēji privātajām universitātēm ir veids, kā saņemt līdzekļus no valsts, un tas palīdz studentiem iekasēt zemāku mācību maksu, jo pēdējais ir viņu raksturs Privāts.

Atbilstoši tās sastopamības līmenim

Cita pakalpojumu klasifikācija ir tāda, kas tos atšķir atkarībā no veida, kādā tie tiek ražoti un sniegti. Šajā sakarā sabiedrības un vairuma pilsētu centru tehnoloģiskā attīstība un izaugsme visā pasaulē Viņi panākuši, ka daudzi pakalpojumi tiek sniegti masveidā un ik pa laikam parādās jauni priekšrocību piedāvājumi, kas iepriekš nebija pieejami. tie pastāvēja.

• profesionāli personīgie pakalpojumi. Tie ir tie, kas ir atbildīgi par personu, kas ir apmācīta šajā jomā, vai kuras piedāvā aģenti, kuri ir pietiekami ir kvalificēti un var pierādīt, ka viņiem ir sertifikāti, atļaujas vai citi reglamentējoši pasākumi, kas tiek uzskatīti par spējīgiem piedāvāt viņiem. Piemēram: ķirurgam jāpierāda, ka viņš ir apguvis pietiekamas zināšanas un ka viņam ir likumīga un aktīva licence medicīniskā pakalpojuma sniegšanai.
• Nekvalificēti personīgie pakalpojumi. Tās ir tās, kuras var piedāvāt jebkura persona vai organizācija bez nepieciešamības sertificēt vai pārbaudīt konkrētas zināšanas, lai sniegtu minēto pakalpojumu. Kopumā nekvalificēti personiskie pakalpojumi ir pakļauti patērētāju popularizēšanai, reputācijai un viedoklim, kas pozicionē pakalpojumu sniedzējus tirgū. Piemēram: maizes ceptuve var nolīgt pavārus bez akadēmiskām zināšanām vai pierādāmas gastronomijas izglītības.

Pēc lieluma

Ir arī cita tipoloģija, kas atbilst pakalpojumu apjomam, un tā parasti ir saistīta ar to uzņēmumu lielumu, kas tos sniedz. Ir bezgalīgi daudz mazu pakalpojumu, kas ir apmierināti ar samazinātu struktūru, un citi, par kuriem tā vietā atbild liels sociālā grupa, īpaši lielajās pilsētās, kam nepieciešama plašāka un organizētāka pieeja, piemēram, veselība publiski.

• liela mēroga pakalpojumi. Tie ir tie, kas nozīmē daudzu profesionāļu nodarbināšanu, infrastruktūru, enerģiju vai ieguldījumus, lai tos īstenotu. Tos parasti piedāvā lieli uzņēmumi, kas nodarbojas tikai ar to piedāvāšanu un uzturēšanu. Piemēram: gaisa transporta pakalpojumus nodrošina aviokompānijas ar simtiem darbinieku un sarežģītiem materiālajiem resursiem.
• maza mēroga pakalpojumi. Tie ir tie, kuru veikšanai ir nepieciešami ļoti maz resursu un ko var piedāvāt uzņēmumi vai personas, kas ir apmācītas pakalpojumu sniegšanai. Piemēram: licencēts jurists var piedāvāt juridiskas konsultācijas bez nepieciešamības dibināt uzņēmumu vai būt par daļu no juridiskā biroja.

Atbilstoši nepieciešamībai

Šī tipoloģija ir izstrādāta no tā, kas tiek uzskatīts par būtisku, lai dzīvotu un kas nav, kopš Daudzi pakalpojumi, īpaši tie, kas paredzēti atpūtai, var nebūt nepieciešami vienkāršā dzīvē un katru dienu. Savukārt citi ir nepieciešami, piemēram, piekļuve ūdenim.

• Pamatpakalpojumi. Tie ir tie, kas ir nepieciešami visiem cilvēkiem, lai viņi varētu dzīvot ikdienā. Piemēram:Medicīniskā aprūpe ir pakalpojums, kas nepieciešams visiem iedzīvotājiem.
• luksusa pakalpojumi. Tie ir tie, kas nerada nepieciešamību ierastās dzīves funkcionēšanai, kas parasti ir no izklaidei un cilvēkiem, kuri ir gatavi tērēt savu naudu personīgai gaumei vai dāvināt saviem mīļajiem. paziņas. Piemēram: spa, kas piedāvā relaksējošas masāžas pakalpojumus.

Saskaņā ar saņēmēja teikto

Šī tipoloģija ir konfigurēta saistībā ar pakalpojuma saņēmēju, kas var būt fiziska vai juridiska persona, ko sauc arī par uzņēmumu vai korporāciju.

• patērētāju pakalpojumi. Tie ir tie pakalpojumu veidi, kas tiek sniegti tieši galapatērētājam. Tos sauc arī par B2C (Uzņēmumi klientiem). Piemēram:datoru apkopes tehniķis, kurš dodas uz savu klientu mājām, kad ir nepieciešami viņa pakalpojumi.
• bizness uzņēmumiem. Tie ir tie pakalpojumu veidi, kurus viens uzņēmums sniedz citai korporācijai. Tos sauc arī par B2B (Bizness uz uzņēmumu). Piemēram: datoru uzņēmums, kas piedāvā savus pakalpojumus citām firmām un neremontē datorus privātpersonām.

saskaņā ar dabu

Tā ir klasifikācija, kurā ir iekļautas sniegto pakalpojumu specifikācijas. Visās sabiedrības jomās, no mazākās līdz lielākajiem, ir cilvēki vai uzņēmumi, kas piedāvā labumus, kuru mērķis ir atvieglot cilvēku dzīvi. Daži no pazīstamākajiem ir:

• akadēmiskie pakalpojumi. Tie ir tie, kas tiek piedāvāti izglītības iestādēs un kuru mērķis ir izglītot citus cilvēkus. Piemēram: skolotājs, kas piedāvā latīņu valodas mācīšanas pakalpojumu privātpersonām.
• Transporta pakalpojumi. Tie ir tie, kas piedāvā cilvēkresursus un infrastruktūru cilvēku vai jebkura veida kravu pārvadāšanai. Piemēram: vilcienu kompānija, kas ved smagas kravas no valsts iekšienes uz ostām, kur tās tiks nosūtītas uz ārzemēm.
• tūrisma pakalpojumi. Tie ir tie, kas piedāvā iespējas cilvēkiem, kuri apmeklē kādu vietu brīvdienu sezonā vai jebkādā veidā. Tajos ietilpst plašs vajadzību klāsts, piemēram, ekskursiju kancelejas preces vai kartes, ceļveži vai tulki. Piemēram: iedzīvotājs Grieķijā, kurš piedāvā pavadīt ceļotājus, lai atklātu tuvējās salas un izskaidrotu to izcelsmi.
• izklaides pakalpojumi. Tie ir tie, kas cenšas izklaidēt auditoriju jebkurā mērogā, sākot no lieliem iestudējumiem, piemēram, kino vai teātra, līdz mazākiem, piemēram, bērnu ballītēm. Piemēram: cirks, kas ceļo no pilsētas uz pilsētu, piedāvājot izrādes pieaugušajiem un bērniem.
• Viesnīcu pakalpojumi. Tie ir tie, kas piedāvā nakšņošanu ceļotājiem vai garāmgājējiem, kuri vēlas palikt vienu vai vairākas naktis kādā vietā. Piemēram: liela ķēde ar viesnīcām katrā metropolē.
• Apkopes pakalpojumi. Viņi ir atbildīgi par visdažādāko produktu kopšanu un to uzlabošanu laika gaitā. Piemēram: uzņēmums, kas piedāvā baseinu apkopes pakalpojumus.
• Tīrīšanas pakalpojumi. Tie ir tie, kas, kā norāda viņu nosaukums, atvēl cilvēku un materiālos resursus, lai uzkoptu jebko, sākot no biroja vai arhitektūras instalācijām, beidzot ar apģērbu vai maziem priekšmetiem. Piemēram: apkaimes veļas mazgātava, kas piedāvā mazgāšanas un gludināšanas pakalpojumus.
• Medicīniskie pakalpojumi. Tie ir tie, kas paredzēti cilvēku fiziskās integritātes saglabāšanai un viņu fiziskā stāvokļa uzlabošanai. Piemēram: klīnika, kas specializējas ortopēdijā.
• Datoru pakalpojumi. Tie ir tie, kas ir atbildīgi par problēmu vai tehnoloģisku vajadzību risināšanu mazā, vidējā vai lielā mērogā, piemēram, datora vai servera remonts. Piemēram: datoru inženieris, kas piedāvā serveru remonta pakalpojumus.
• gastronomiskie pakalpojumi. Tie ir tie, kas ir atbildīgi par visu, kas saistīts ar pārtiku, piedāvāšanu. Šāda veida pakalpojums var būt ļoti dažāds, neatkarīgi no tā, vai tas specializējas noteiktu veidu pārtikā, vai tas piedāvā pakalpojumu pastāvīgā iestādē, vai tas ir atbildīgs par ēdināšana lieli notikumi, starp daudziem citiem. Piemēram: ātrās ēdināšanas ielas stends.
• Reliģiskie dienesti. Tie ir tie, ko piešķir institūcijas, kas apliecina noteiktu reliģiju vai kultu. Tām var būt ļoti dažādi nolūki, piemēram, kristības, Bar vai Bat Mitzvah, laulības, svētības un daudzi citi. Piemēram: katoļu baznīcas mise mirušo cilvēku godināšanai.

Pakalpojumu veidu piemēri

1. Uzņēmums, kas nodrošina elektrību pilsētai, piedāvā pamatpakalpojumu.
2. Taksometrs piedāvā transporta pakalpojumus.
3. Meksikāņu virtuves restorāns piedāvā gastronomiskus pakalpojumus.
4. Rezidence piedāvā viesnīcas pakalpojumus.
5. Medicīnas birojs, kas iekasē privātu maksu par pacientu aprūpi, ir privāta pakalpojuma veids.
6. Automašīnu un motociklu mehāniķu veikals piedāvā apkopes pakalpojumus.
7. Importa uzņēmums, kas saviem klientiem ieved produktus no ārvalstīm, piedāvā transporta pakalpojumu veidu.
8. Mūzikas grupa, kas spēlē bāros, nodrošina izklaides pakalpojumus.
9. Apdrošināšanas kompānija, kas darbojas visā valstī, piedāvā liela mēroga pakalpojumu.
10. Pavārskola piedāvā akadēmiskus pakalpojumus.
11. Uzņēmums, kas piedāvā burāšanas braucienus, ir luksusa pakalpojums.
12. Teksta tulkotājs, kas piedāvā savu ārpakalpojumu izdevniecībai, sniedz profesionālu personīgo pakalpojumu.
13. Auklīte, kas pieskata bērnus divas reizes nedēļā, piedāvā nekvalificētu personīgo pakalpojumu.
14. Neliela apjoma pakalpojumu sniedz alus darītava, kas pārdošanai ražo ierobežotu produkciju.
15. Kosmētikas uzņēmums, kas pārdod savus produktus privātpersonām un parfimērijai, piedāvā privātu pakalpojumu.
16. Energokompānija ar valsts kapitālu, kas nodarbojas ar naftas ieguvi un ieguvi un degvielas pārdošanai, piedāvā sabiedrisko pakalpojumu.
17. Privātā skola, kas saņem valsts finansiālu subsīdiju, sniedz valsts un privāto (jaukto) pakalpojumu.
18. Pakalpojumu patērētājam sniedz kiosks, kas uz ielas pārdod saldumus un bezalkoholiskos dzērienus.
19. Uzņēmums, kas uzdod daļu no darba grupas pārdot finanšu apdrošināšanu no bankas, ir uzņēmums-uzņēmums pakalpojums.
20. Rabīns, kas ebreju templī piedāvā Brit Milah dievkalpojumu, vada reliģisku dievkalpojumu.

Interaktīvs vingrinājums praktizēšanai

Sekojiet līdzi:

• Sabiedriskie pakalpojumi
• Vides pakalpojumi
• banku pakalpojumi
• Finanšu pakalpojumi
• Publiskie, privātie un jauktie uzņēmumi
• Sabiedriskās preces un pakalpojumi

Atsauces

• sadaļā “Pakalpojums”. Koncepcija.
• “Pakalpojums (ekonomika)” ieslēgts Wikipedia.
• "Kādi pakalpojumu veidi pastāv un to definīcija"? iekšā whitei.
• sadaļā "Pakalpojumi". ekonomikas enciklopēdija.