Negatīvas atsauksmes, rezultātu novērtēšanas un profesionāla novērtējuma piemērs
Cilvēku Resursi / / July 04, 2021
Negatīvās atsauksmes ir jebkas, kas rada negatīvu reakciju uz uzvedību, raksturs, jūtas, motīvi vai kāda cita cilvēka īpašība vai ietekme uz šo personu ražots.
Ja jums ir negatīva reakcija pret citu personu, jums jāizlemj, vai paziņot šo reakciju, un jāizlemj, kā konkrētajā gadījumā to paziņot. Tās sniegšanas iespējamās sekas ir jāparedz, un tām jābūt atkarīgām no vēstījuma paušanas veida.
Jautājumi, lai izlemtu, vai to piešķirt, ir:
Kāda ir manu datu kvalitāte? Problēma ir saistīta ar jūtām, attieksmi, motīviem utt. Tā ir hipotēze vai pieņēmums. Cik svarīga ir problēma salīdzinājumā ar šīs personas pozitīvo ieguldījumu? Kurš ir radījis problēmu? Vai man ir pienākums to labot? Cik lielā mērā man ir "morāla autoritāte", lai kritizētu šo uzvedību? Kādas alternatīvas man ir, lai risinātu šo problēmu? Kādi ir katras alternatīvas iespējamie riski un ieguvumi?
Kad jūs nolemjat sniegt negatīvas atsauksmes, ir labi salīdzināt savu viedokli ar citu cilvēku viedokli ir mazāk personīgi iesaistīti un viņiem ir pietiekami daudz informācijas, lai sniegtu labāku viedokli objektīvs.
Vairumā gadījumu, sniedzot negatīvas atsauksmes, mēs cenšamies ietekmēt, mainīt otra cilvēka uzvedību. Tāpēc, kad kāds saņem ziņojumu un tam nepiekrīt, mēs jūtamies sakauti un dusmīgi, un tas mūs var novest pie negatīvas uzvedības un savstarpējas agresijas cikla. Pirms to dot, mums jāpieņem iespēja kļūdīties un jāuzklausa otra cilvēka viedoklis.
Potenciālā reakcija ir vairāk atkarīga no ziņojuma satura, nevis no formas.
Vadītāji sniedz negatīvas atsauksmes regulāru darbības pārskata sanāksmju laikā. Tas, cik lielā mērā viņi palīdz padotajam strādāt labāk un radīt labākus rezultātus, ir atkarīgs no vadītāja spējas sniegt un saņemt negatīvas atsauksmes.
Sniedzot negatīvas atsauksmes, ir jāpielāgojas katra padotā īpašībām, mēs visi neesam vienādi vai reaģējam vienādi.
Dažādās kultūrās pozitīvas un negatīvas atsauksmes tiek sniegtas atšķirīgi. Starptautiskajai izpildvarai ir ļoti svarīgi iemācīties tos zināt un interpretēt.
Ar negatīvām atsauksmēm ir jābūt apdomīgiem un dāsniem ar pozitīvām atsauksmēm.
Ir ļoti svarīgi pievērst uzmanību formālai un neformālai atsauksmei, ko citi mums sniedz. Vairumā gadījumu nav viegli klausīties kritiku, un, visticamāk, mēs reaģējam aizsargājoši, mums jāiemācās kontrolēt šo reakciju un iegūt noderīgu informāciju. Neatkarīgi no atgriezeniskās saites pamatotības, nevajadzētu ignorēt faktu, ka persona, kas mums to devusi, uzskata, ka tā ir derīga. Mums ir jāattīsta spēja veikt pašnovērtējumu, kas prasa spriest par sevi trīs aspektos: tehniskās un cilvēciskās prasmes un attiecību situācija. Iepazīt vienam otru nav viegli, bet mums jāiemācās pievērst uzmanību iekšējiem datiem, kurus tikai mēs paši zinām kā visdziļākās jūtas un vēlmes.