Dr Jurana kvalitātes triloģija.

Tas sastāv no tā, ka kvalitātes vadības pamatā ir 3 procesi, kuru mērķis ir kvalitātes sasniegšana:

• Kvalitātes plānošana: izveidojiet procesu, kas spēj sasniegt izvirzītos mērķus, lai to darītu acīmredzami ekspluatācijas apstākļos. Tiek sagatavots organizācijai nepieciešamais kopējās kvalitātes ģenerālplāns (lai tas būtu funkcionāls, tam jāilgst vismaz 3 gadus)

• Kvalitātes kontrole: Pārraugiet, vai process darbojas ar optimālu efektivitāti (efektivitāte + lietderība), jo trūkumi rodas sākotnējā darbībā, procesi var darboties ar lielu izdevumu līmeni atkritumi.

• Kvalitātes uzlabošana: tas ir veids, kā jūs pārtraucat iepriekšējos veiktspējas un veiktspējas līmeņus. (Tas sākas slikti, slikti beidzas).

Nodrošiniet plānu izpildei nepieciešamo infrastruktūru un resursus. Pārskatiet kvalitātes rezultātus salīdzinājumā ar plānu un mērķiem. Pārskatiet vadītāja darbības novērtēšanas sistēmu, iekļaujot ar kvalitāti saistīto sniegumu salīdzinājumā ar noteiktajiem mērķiem.