Concept in definitie ABC

Zachtheid is een positieve deugd in persoonlijke relaties, aangezien vriendelijkheid de houding van ik respecteer naar de ander toe door voor de kleine details te willen zorgen om het leven aangenaam te maken. Vriendelijkheid is een respect voor de andere persoon, door middel van houdingen en persoonlijke details waarmee een persoon hoffelijk is.

Het is bijvoorbeeld een aardig gebaar om een ​​oudere buurman te helpen de boodschappentassen op te tillen persoon kan ook een vergadering thuis organiseren en zijn vrienden uitnodigen om te genieten van een ontspannen avond in de huis. de juiste onderwijs En goede manieren zijn een teken van emotionele intelligentie in sociale relaties.

Sociale vriendelijkheid

Bij dit gebaar van vriendelijkheid corresponderen de gasten dan meestal ook met een detail, zoals het brengen van een doos bonbons of een fles wijn. Elke vorm van vriendelijkheid toont een overweging jegens die persoon, het is een positief detail dat degene die de actie ontvangt het als een geschenk waardeert emotioneel omdat het goed voelt.

Zachtheid is een kwaliteit die ook in het veld zeer gewaardeerd wordt professioneel in die klantenservicefuncties waarin de professional persoonlijke aandacht wil bieden aan de cliënt. Als de klant bijvoorbeeld als bediende in een winkel werkt, waardeert het dat de professional hem hoffelijk behandelt.

Is zachtheid aangeboren of is het getraind? Iedereen kan meer vriendelijkheid verwerven door ervaring oefen, door je eigen ego te onderwijzen, in het besef dat het op bepaalde momenten raadzaam is om prioriteit te geven aan de behoeften van de ander.

In de professionele context impliceert vriendelijkheid jegens collega's of klanten bijvoorbeeld begrip dat buiten de gemoedstoestand om gaat personeel, anderen zijn niet verantwoordelijk als je een slechte dag hebt, daarom mag die gemoedstoestand geen excuus zijn om de goede te verwaarlozen manieren.

Bedankt en alsjeblieft

Het onderwijs genoten in de jeugd Van de kant van ouders en leerkrachten is het erg belangrijk om hoffelijkheid als een waarde bij te brengen. Ouders leren hun kinderen bijvoorbeeld om dingen alsjeblieft te vragen en te bedanken. Deze twee woorden, dank u en alstublieft, zijn twee van de typische symbolen van vriendelijkheid.

Foto's: iStock - BraunS / kupicoo