Bijdragen van Dr. Deming

William Edwards Deming was een Amerikaanse statisticus, professor, auteur en adviseur die bekend stond om zijn werk aan het verbeteren van productieprocessen. Hij staat vooral bekend om zijn cruciale rol in de economische bloei van Japan na de Tweede Wereldoorlog, door de implementatie van zijn kwaliteitsprincipes.

De belangrijkste bijdragen van dokter Deming

Demings 14 punten

Deming ontwikkelde een lijst met 14 punten die hij essentieel achtte voor de transformatie en verbetering van elk bedrijf. Hoewel deze lijst oorspronkelijk is opgesteld voor productiebedrijven, kan deze worden toegepast op vrijwel elk type organisatie.

Deming's 14 punten richten zich op de concepten kwaliteit, leiderschap en continue verbetering, met de nadruk op de verantwoordelijkheid van het management bij het doorvoeren van deze veranderingen.

1. Creëer vastberadenheid om producten en diensten te verbeteren: Organisaties moeten zich inzetten voor het continu verbeteren van de kwaliteit van hun producten of diensten.

2. Omarm de nieuwe filosofie: Organisaties moeten hun manier van denken veranderen en werken aan een kwaliteitsoriëntatie.

3. Vertrouw niet langer op inspectie om kwaliteit te bereiken: Deming betoogde dat kwaliteit niet wordt bereikt door producten of diensten te inspecteren, maar door het productieproces te verbeteren.

4. Maak een einde aan de gewoonte om uitsluitend op prijs zaken te doen: Kwaliteit mag niet worden opgeofferd voor de prijs.

5. Voortdurend het productie- en servicesysteem verbeteren: Organisaties moeten voortdurend zoeken naar manieren om de kwaliteit te verbeteren.

6. Instituut on-the-job training: Medewerkers moeten goed opgeleid zijn om hun werk goed te kunnen doen.

7. Leiderschap omarmen en instellen: Leiders moeten hun werk begrijpen en het vermogen hebben om hun werknemers te helpen hun werk beter te doen.

8. Ban angst uit: Medewerkers moeten zich veilig voelen om hun mening en suggesties te uiten.

9. Doorbreek barrières tussen afdelingen: Afdelingen moeten samenwerken om de doelen van de organisatie te bereiken.

10. Elimineer slogans, aansporingen en doelen voor werknemers: Deming beschouwde deze praktijken als schadelijk omdat ze kwaliteitsproblemen eerder bij de werknemers dan bij de systemen leggen.

11. Elimineer numerieke quota: Quota kunnen leiden tot productie van lage kwaliteit.

12. Elimineer de barrières die de werknemer het recht ontnemen om trots te zijn op zijn prestaties: Medewerkers moeten de kans krijgen om trots te zijn op hun werk.

13. Zet een programma op voor onderwijs en zelfverbetering: Organisaties moeten de permanente educatie van hun werknemers bevorderen.

14. Zet iedereen in het bedrijf aan het werk om de transformatie te realiseren: Iedereen in de organisatie moet zich inzetten voor kwaliteitsverbetering.

Globalisering en Deming

Een interessant aspect van Demings werk is hoe het zich verhoudt tot het concept globalisering. Hoewel globalisering een fenomeen is dat de laatste decennia aan relevantie heeft gewonnen, zijn de principes van Deming in deze context verrassend toepasbaar. We zullen nu enkele kenmerken van globalisering beschrijven en hoe deze zich verhouden tot de principes van Deming.

Kenmerken van globalisering

Globalisering wordt gekenmerkt door verschillende belangrijke elementen, waaronder:

1. Economische onderlinge afhankelijkheid: Dit betekent dat de economieën van verschillende landen steeds meer met elkaar verbonden zijn.
2. Informatiestroom: Globalisering heeft het mogelijk gemaakt dat informatie vrijelijk tussen landen kan stromen.
3. Mobiliteit van mensen en goederen: Goederen en mensen kunnen in een geglobaliseerde wereld vrijer over de grenzen heen bewegen.
4. wereldwijde cultuur: Globalisering heeft geleid tot de vorming van een mondiale cultuur, waarin culturele verschillen worden vermengd en gedeeld.
5. Wereldwijde problemen: Problemen in het ene land kunnen door de wereldwijde onderlinge afhankelijkheid gevolgen hebben voor andere landen.

We zullen nu zien hoe de principes van Deming kunnen worden toegepast in deze context van globalisering.

Economische onderlinge afhankelijkheid en de 14 punten van Deming

Economische onderlinge afhankelijkheid betekent dat bedrijven zich bewust moeten zijn van de impact die hun acties over de hele wereld kunnen hebben. Deming benadrukte altijd het belang van kwaliteit als kritische factor voor het succes van elke organisatie.

In de geglobaliseerde context betekent dit dat bedrijven niet alleen kwaliteitsbewust moeten zijn van haar eigen producten en diensten, maar ook van haar leveranciers en zakelijke partners over de hele wereld. wereld.

Informatiestroom en de 14 punten van Deming

Door de vrije informatiestroom kunnen bedrijven snel leren en zich aanpassen aan nieuwe trends en marktbehoeften. Deming benadrukte altijd het belang van continue verbetering, wat betekent dat bedrijven altijd bereid moeten zijn om te leren en te verbeteren. In een geglobaliseerde wereld betekent dit profiteren van de beschikbare informatie om voortdurend verbeteringen aan te brengen.

Mobiliteit van mensen en goederen en de 14 punten van Deming

De mobiliteit van mensen en goederen betekent dat bedrijven zich moeten kunnen aanpassen aan verschillende markten en behoeften. Demings principes van het wegnemen van barrières en het verbeteren van de kwaliteit zijn in dit verband zeer toepasbaar.

Global Culture en Deming's 14 punten

Wereldwijde cultuur betekent dat bedrijven zich bewust moeten zijn van de verschillende culturen en behoeften van hun klanten en werknemers over de hele wereld. Deming benadrukte altijd het belang van begrip en respect voor alle mensen in een organisatie.

In een geglobaliseerde wereld betekent dit dat we de verschillende culturen en behoeften van klanten en werknemers over de hele wereld respecteren en begrijpen.

Wereldwijde problemen en de 14 punten van Deming

Mondiale problemen vragen om mondiale oplossingen en de principes van Deming zijn een uitstekend uitgangspunt om over deze oplossingen na te denken. Deming heeft altijd aangedrongen op de noodzaak van sterk en verantwoordelijk leiderschap, wat vooral belangrijk is als het gaat om het aanpakken van mondiale problemen.

Tabeloverzicht van Deming-principes en globalisering

Kenmerkend voor globalisering	Demings principe
economische onderlinge afhankelijkheid	Kwaliteit als kritische factor
Informatiestroom	continue verbetering
Mobiliteit van mensen en goederen	wegnemen van barrières
mondiale cultuur	respect en begrip
mondiale problemen	Sterk en verantwoordelijk leiderschap

Voor meer informatie over de principes van Deming en hoe deze worden toegepast in de wereld van vandaag, raad ik aan de officiële website van de Deming Instituut.