Voorbeeld van kwalitatieve studies en methoden

Kwalitatieve analyses zijn gebaseerd op de registratie en diagnose van getuigenissen en reflecties binnen een maatschappelijk referentiekader dat toont de invloeden die leiden tot het wijzigen van individueel en groepsgedrag waardoor ze hun houdingen kennen en begrijpen en gedragingen.

DOELEN

Kwalitatieve studies vinden een plaats in onderzoek, omdat ze een ondersteuning zijn om te "begrijpen" vanuit een oogpunt van de situaties van het dagelijks leven en waaraan we als wezens worden blootgesteld mensen.

Een van de belangrijkste kenmerken van kwalitatief onderzoek zijn de volgende:

Genereer hypothesen die ook kwantitatief kunnen worden getest.
Verkrijg nuttige informatie bij het structureren van vragenlijsten voor consumenten/kiezers.

Geef algemene basisinformatie over een productcategorie, kandidaat, campagne, etc.
Detecteer conceptuele indrukken waarover weinig informatie is. Stimuleer nieuwe ideeën.
Stimuleer ideeën voor nieuwe creatieve concepten.
Interpreteer eerder verkregen kwantitatieve resultaten.
Begrijp verschillende emotionele reacties.

In de bovenstaande omgeving wordt een kwalitatief onderzoek "aangevuld" met de kwantitatieve techniek en kan het worden uitgevoerd "voor", "tussen" en "na", met de doel om de informatie te verrijken en daardoor zeer betrouwbare resultaten voor onze gebruikers te verkrijgen en hen zo tot een betere besluitvorming te leiden beslissingen.

Daarom stellen focusgroepen en diepte-interviews ons in staat om binnen een context van groeps- en individuele analyse de verschillende variabelen te identificeren die worden gezien ondergedompeld in ons dagelijks leven en de impact ervan verklaren door de percepties, houdingen en gedragingen van consumenten te diagnosticeren, ongeacht het gebruikte "product". studie

SOORTEN STUDIE

ZAKELIJKE MARKETING
De belangrijkste functie is om de schakel te zijn tussen de consument en zijn omgeving, hiervoor is de kwalitatieve techniek handig, onder andere om ze uit te voeren in:
 Media: imago en positionering, koop- en consumptiegedrag.
 Reclame: merkherinnering en -voorkeur, reclame-evaluatie, naam- en verpakkingstest.
 Nieuwe producten: acceptatiegraad, proeverijen.
 Evaluatie van producten en diensten: bepaling van kenmerken en houdingen van de markt, analyse van de concurrentie, mate van tevredenheid

ONDERZOEKSTECHNIEKEN IN KWALITATIEVE STUDIES

FOCUSGROEPEN
Het is gebaseerd op de manier van denken en de meningsuiting van de mensen, verzameld in een "Kamer van Gesselle", op deze manier de wensen, zorgen en verwachtingen van mensen met betrekking tot het onderwerp kunnen verkennen onderzocht.

DIEPTE INTERVIEWS
Een kwalitatief onderzoek met diepte-interviews is gebaseerd op een ongestructureerd persoonlijk interview dat gebruik maakt van het uitputtende onderzoek om één enkele gesprekspartner vrijuit te laten spreken en in detail zijn overtuigingen en gevoelens over een bepaald onderwerp uit te drukken thema.
Het doel van deze techniek is om voorbij de oppervlakkige reacties van de geïnterviewde te komen en de onderliggende grondgedachte achter hun houding en gedrag te ontdekken.

PROJECTIEVE TECHNIEKEN
Het begrijpt een grote verscheidenheid aan technieken, bestaande uit de tentoonstelling of presentatie van een object of een activiteit op een dubbelzinnige manier voor de geïnterviewde om een ​​interpretatie te geven of uit te drukken wat suggereert; sommige van deze technieken zijn de interpretatie van tekeningen, de associatie van woorden, de voltooiing van zinnen, expressie in de derde persoon, rollenspel, enz., zowel toepasbaar in politieke marketing als in bedrijf.

TECHNIEKEN GEBASEERD OP OBSERVATIE
Ze registreren de reacties of het gedrag van individuen op situaties die al dan niet worden uitgelokt; een voorbeeld in politieke marketing is het observeren van electorale gebeurtenissen, zoals vergaderingen, rondetafelgesprekken en bijeenkomsten. Bij zakelijke marketing is de waarnemer zich bewust van de veranderingen die bij consumenten worden waargenomen in de richting van het "kiezen" van dit of dat product; In beide situaties worden opmerkingen, gebaren en ander gedrag dat deze uitlokken verzameld, wat resulteert in acceptatie en/of afwijzing van het onderwerp dat wordt bestudeerd.

Kwalitatieve methoden

Het zijn die waarvoor, via gedragswetenschappen, de reden voor consumentengedrag wordt verkregen, er zijn 3 soorten:

Groeps- of focusgroepsessies
Informatie wordt verkregen uit een homogene groep (dezelfde remmingen, zorgen, gevoelens, gedachten, koopgewoonten), aangezien deze representatief is voor het te onderzoeken marktsegment.

In deze homogene groep moeten tussen de 7 en 9 leden elkaar ontmoeten, hiervoor is het optimale dat ze elkaar niet kennen. Voor de studie wordt een kamer gebruikt waar ze enig vertrouwen krijgen om de aanvankelijke spanning te doorbreken, waarna ze worden overgebracht naar een Geselle camera (het heeft een enkelvoudige spiegel, die het observeren en luisteren naar de deelnemers mogelijk maakt, rekening houdend met hun) houdingen.)

Als ze eenmaal in de kamer zijn, begint de moderator ze te vragen in een informele omgeving en zonder voorafgaande vragenlijst, om zoveel mogelijk informatie van hen te verkrijgen.

Net als bij de kwantitatieve methoden hoeven de deelnemers de sponsor die het onderzoek uitvoert niet te kennen, De moderator moet de deelnemers sensibiliseren om eerlijk te zijn door hen iets te geven om hen te bedanken voor hun bijstand.

Observaties
Het is een techniek die in deze methode wordt gebruikt, waarbij de onderzoeker zonder enig contact te leggen zich toelegt op het observeren en het wordt gedaan door mensen of elektrische apparaten, sommige zijn:

In natuurlijke situaties
Wanneer de waarnemer gewoon een andere koper lijkt te zijn en mensen observeert die zonder druk meningen geven.

In kunstmatige situaties
Er worden kunstmatige situaties gecreëerd om de informatie in de kortst mogelijke tijd te verkrijgen, hier kan het gedrag van de persoon variëren door zich geobserveerd te voelen (meestal door camera's)

Gestructureerde observatie
De situaties die zich voordoen worden zeer nauwkeurig genoteerd en de waarnemers bevinden zich op strategische plaatsen, met een vooraf opgesteld plan.

Ongestructureerde observatie
Hier wordt de waarnemer geplaatst op de plaats die hij wil en maakt zijn observaties alleen op basis van zijn professionele mening, het kan worden gegeven dat de gegeven informatie niet is wat gewenst is.

Diepte-interview
Het bestaat voornamelijk uit het bepalen van de structuur van de persoonlijkheid van de proefpersonen om hun aanpassing in de sociale omgeving waarin ze opereren, hun doel is om diep te zijn en alle informatie.

Voor deze methoden worden specifieke metingen of technieken gebruikt zoals:

Attitudes meting
Het is wanneer u wilt weten wat de houding is die klanten hebben met betrekking tot onze producten of: diensten, wat zijn hun gevoelens van acceptatie of afwijzing, sympathieën of antipathieën, hun gedrag enz.

Orgaleptische tests
Ze maken het mogelijk om via hedonistische (plezier)schalen de activiteiten naar elk van de producten te meten, dit zijn:
Monadisch (slechts één product)
Vergelijkingen (2 of meer producten)
Blind (respondenten kennen het merk niet)
Met geïdentificeerd merk

Verplichte kaarten
Ze stellen ons in staat om snel de positie van onze producten ten opzichte van de concurrentie te visualiseren, ze stellen ons ook in staat kennen de penetratie die ons product heeft op basis van verkoop en dat geeft ons als gevolg daarvan de richtlijn voor de positionering van de dezelfde.

reclame onderzoek
Het is dat mijn product in de markt wordt gepositioneerd door middel van reclamecampagnes die worden uitgevoerd met een goede visie op de houding van mensen.

Groepsdynamiek: technieken en tactieken door Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein