Relatie tussen personeel en organisaties

Als we het hebben over Human Resources Administration, wordt de administratie van de mensen die deelnemen aan organisaties, waarin ze bepaalde rollen spelen, als referentie genomen. De productie van goederen en diensten kan niet worden uitgevoerd door mensen die geïsoleerd werken, omdat ze vanwege hun individuele beperkingen moeten met elkaar samenwerken en organisaties moeten vormen, van waaruit mensen het grootste deel van hun tijd leven of werken in ze.

Een organisatie is een bewust gecoördineerd systeem van activiteiten, bestaande uit twee of meer mensen (Zonder mensen zijn er geen organisaties), waarvan de wederzijdse samenwerking essentieel is voor het bestaan ​​van dat. Een organisatie bestaat alleen als: er mensen zijn die kunnen communiceren en die bereid zijn om samen te werken en een gemeenschappelijk doel te bereiken.

Er is een grote verscheidenheid aan organisaties waar ze, ongeacht hun doelstellingen, mensen beïnvloeden, die steeds afhankelijker van organisatorische activiteiten, werken, recreëren, studeren, kopen, bevredigen hun behoeften, enz. in hen. Naarmate organisaties groeien en zich vermenigvuldigen, worden de middelen die ze nodig hebben om te overleven en te groeien complexer.

De context waarin Human Resources Administration wordt toegepast, wordt vertegenwoordigd door de organisaties en de mensen die eraan deelnemen. Organisaties bestaan ​​uit mensen van wie ze afhankelijk zijn om hun doelen te bereiken en hun missies te vervullen, en op hun beurt zijn organisaties een middel voor organisaties om mensen bereiken hun individuele doelen in de kortst mogelijke tijd, met de minste inspanning en minimale conflicten, waarvan vele nooit zouden worden bereikt met persoonlijke inspanning geïsoleerd. Organisaties ontstaan ​​om te profiteren van de synergie van de inspanningen van verschillende individuen die samenwerken. Mensen plannen, organiseren, sturen en controleren bedrijven zodat ze functioneren en opereren, hun succes en continuïteit hangen ervan af.

Het ARH is een specialisme dat is ontstaan ​​uit de groei en complexiteit van organisatorische taken met als doel te fungeren als bemiddelaar tussen mensen en organisaties om het zakelijke conflict tussen organisatorische en individuele doelstellingen te matigen of te verminderen, die tot hun ontstaan ​​als onverenigbaar worden beschouwd en onverenigbaar.

Momenteel is er een zekere neiging in succesvolle organisaties om mensen of human resources niet te managen, maar om te managen met mensen, die als agenten worden gezien. actief en proactief, niet alleen begiftigd met handmatige en fysieke vaardigheden, maar ook met intelligentie, creativiteit, ambities, waarden, intellectuele capaciteiten en individuele doelen. Mensen zijn een factor van concurrentievermogen, net als de markt en technologie.

In dit nieuwe concept vallen drie fundamentele aspecten op:

Mensen als diep verschillende menselijke wezens, begiftigd met hun eigen persoonlijkheid, met een bijzondere en gedifferentieerde geschiedenis, bezitters van vaardigheden en kennis, vaardigheden en capaciteiten die essentieel zijn voor het adequaat beheren van organisatorische middelen.
Mensen niet als louter organisatorische middelen, maar als drijfveren van de organisatie, in staat om haar te voorzien van de intelligentie, talent en leren essentieel om constante vernieuwing en concurrentievermogen te stimuleren in een wereld vol verandering en uitdagingen.
· Mensen als partners van de organisatie, in staat om deze naar uitmuntendheid en succes te leiden, in deze context investeren mensen inspanning, toewijding, verantwoordelijkheid, inzet, enz., om bepaalde winsten te behalen (salarissen, incentives, groei) die de wederkerigheid van de interactie tussen mensen en organisaties.

De relatie tussen mens en organisatie is complex en dynamisch; het is niet altijd coöperatief of bevredigend; vaak is het gespannen en conflicterend, wanneer het bereiken van het doel van een van de partijen de andere verhindert of verhindert het hunne te bereiken. Organisatiedoelen zijn bijna altijd in strijd met de individuele doelen van mensen, wat leidt tot conflicten en belangentegenstellingen.

De psychologische interactie tussen werknemer en organisatie is een wederkerigheidsproces: organisaties bieden incentives (salarissen, prijzen, sociale voordelen, vooruitgang, stabiliteit, lof, enz.) en op hun beurt de bijdragen van de mensen (werk, inspanning, toewijding, stiptheid, loyaliteit). Elke partij doet investeringen in afwachting van het gewenste rendement van de andere partij, wat zorgt voor de organisatorische balans. waar elke werknemer zal blijven deelnemen aan de organisatie als de aangeboden prikkels gelijk zijn aan of groter zijn dan de bijdragen die ze krijgen ze eisen. Deze bijdragen vormen de bron van waaruit de organisatie wordt bevoorraad en gevoed om de prikkels te verkrijgen; de organisatie blijft alleen bestaan ​​als de bijdragen voldoende zijn om voldoende prikkels te geven om werknemers aan te moedigen om bijdragen te leveren.

Fundamenteel is er een probleem van communicatie en onderhandeling, elke partij moet duidelijk aan de ander communiceren wat hij van plan is en wat hij kan investeren en hoeveel hij van plan is in ruil daarvoor te krijgen.

Het is essentieel om organisaties, groepen en mensen te benaderen als klassen van open systemen in continue interactie met de omgeving die hen omringt en vanuit dit systematische perspectief krijgt de interactie een bredere dimensie en dynamisch; In dit verband wordt de ARH onderverdeeld in drie analyseniveaus:
Ø Niveau van sociaal gedrag (samenleving als macrosysteem): Het maakt het mogelijk om de complexe samenleving van organisaties en de interactie daartussen te visualiseren.
Ø Niveau van organisatiegedrag (de organisatie als systeem): Visualiseer de organisatie als geheel die interageert met de omgeving waarbinnen zijn componenten ook interageren met elkaar en met de delen van de milieu.
Ø Individueel gedragsniveau (het individu als een microsysteem): het maakt het mogelijk om verschillende concepten over gedrag, motivatie, leren, etc. te synthetiseren. en de menselijke natuur beter te begrijpen.

Chiavenato Idalberto, Human Resources Management, Mc Graw Hill, Colombia, 2000.