Definitie van totale kwaliteit

Dekwaliteitis een concept waarmee enerzijds rekening kan worden gehouden met de reeks eigenschappen van een persoon of van een ding en dat zijn die eigenschappen die ons in staat stellen om het te beschouwen in relatie tot de rest van degenen die tot dezelfde soort of categorie. En aan de andere kant duidt het ook de uitmuntendheid die een persoon of ding heeft en dat ze natuurlijk enorm opvallen binnen hun groep.

Ondertussen is de totale kwaliteit, ook wel aangeduid als kwaliteitsmanagement totaal, is het concept dat dat type benoemt strategie wiens missie de installatie is van een geweten van kwaliteit in al die processen die te maken hebben met de productie van de producten of diensten en met betrekking tot de organisatie.
Opgemerkt moet worden dat het totaal werd genoemd omdat het niet alleen de bedoeling is om aan de behoeften van klanten te voldoen, maar ook dat alle leden van de organisatie en degenen die betrokken zijn bij de productie voordeel.

Ik bedoel wat

Voor totale kwaliteit is de evolutie productie en organisatie moeten continu zijn en moeten ook worden nageleefd in elk van de gebieden die de organisatie heeft, het is: Met andere woorden, er kan geen succes zijn in de ene sector en in een andere een onregelmatige prestatie, omdat in dat scenario niet aan het uitgangspunt van kwaliteit zou worden voldaan totaal.

Kwaliteit hangt nauw samen met de tevredenheid die wordt ervaren door de cliënt van het product of de dienst in kwestie, terwijl hoe groter de tevredenheid van de consument, des te opvallender zal de kwaliteit zijn die aan het product wordt gehecht.

De oorsprong van deze strategie gaat terug tot de jaren vijftig en zestig in Japan.