Concept in definitie ABC

EEN woordvoerder Het is die persoon die beroepshalve spreekt namens een ander, een derde, of het nu een ander persoon, een bedrijf, een organisatie, een instelling openbaar, onder andere.

Persoon die al dan niet een professional in communicatie is en die zich toelegt op het informeren van verschillende kwesties over een persoonlijkheid of bedrijf dat hij vertegenwoordigt.

Met andere woorden, elke keer dat de woordvoerder van dit of dat bedrijf of organisatie spreekt, horen we daadwerkelijk de stem van het bedrijf.

Ook bekend als woordvoerder, de woordvoerder, om de communicatie van de persoon die zij vertegenwoordigen naar behoren te kunnen uitoefenen, is het noodzakelijk dat zij kennis hebben van welsprekendheid, journalistiek en alles wat met communicatie te maken heeft, omdat je voor je werk constant in de media moet verschijnen massacommunicatie, zowel mondeling als schriftelijk, en u zult ook permanent in contact komen met journalisten, een situatie voor niets minor, aangezien het dankzij de goede komst van de journalisten zal zijn dat de te verspreiden informatie de kans krijgt om te bereiken meer mensen.

Het belang van contact met de media en journalisten

De media fungeren als vehikel om de informatie die naar de samenleving moet worden gecommuniceerd over te dragen en om dit naar tevredenheid te laten gebeuren, mag de woordvoerder niet alleen belangrijke contacten binnen de media hebben, maar er ook permanent mee in contact staan, zodat de relatie altijd vloeiend is en sta toe uitwisseling constant, dat natuurlijk de woordvoerder zal vergemakkelijken dat daden van zijn cliënt altijd bekend zijn.

Over het algemeen zijn artiesten, politici, vooraanstaande atleten, organisaties of openbare entiteiten hebben een woordvoerder die optreedt telkens wanneer er informatie van belang moet worden gecommuniceerd aan de publieke opinie.

Opgemerkt moet worden dat de woordvoerder of woordvoerder niet per se een professionele journalist of communicator hoeft te zijn, want hoewel dit de ideale Soms zien we dat de woordvoerders een integraal onderdeel zijn van de organisatie in kwestie, die als zodanig zijn gekozen vanwege hun kwaliteiten ten tijde van de communicatie, of als dat niet lukt, worden ze ook als zodanig gekozen omdat ze uitstekende contacten hebben met de media, een gegeven dat natuurlijk een voordeel is bij het huiswerk.

Verduidelijken, informeren, corrigeren ...

In het geval van bedrijven komt het regelmatig voor dat de woordvoerder verschijnt wanneer het nodig is om te corrigeren bepaalde informatie die niet overeenkomt met de werkelijkheid of wanneer u reclame moet maken voor een nieuw product of onderhoud.

openbare dienstverlenende bedrijven, elektrische energie, gas, mobiele en vaste telefonie, o.a. openbaar vervoer hebben een woordvoerder die verantwoordelijk is voor het communiceren van alle nieuws inherent aan het bedrijf, nieuwe diensten, veranderingen, en vooral de media roepen ze op wanneer zich een probleem voordoet in de levering van de dienst, dat wil zeggen, er is een stroomstoring en ze nemen onmiddellijk contact op met de woordvoerder om het uit te leggen naar burgerschap wat er gebeurt en hoe lang het duurt om het te herstellen.

Hetzelfde geldt voor persoonlijkheden en openbare lichamen die hun werk uitvoeren op verschillende gebieden zoals kunst, acteren, muziek-, de sport, de politiek, onder andere.

Er zijn publieke figuren die voortdurend informatie genereren, voor hun professionele werk en ook voor hun privéleven, terwijl hun woordvoerders de die verantwoordelijk is om al die cataract van nieuws een beetje op te lossen, om te bevestigen wat waar is, om af te wijzen wat niet waar is en ook om informatie bekend te maken die niet waar is. zij kennen elkaar.

Natuurlijk is het hun taak om hun cliënt te verdedigen en te behouden, wat kan gebeuren dat ze vaak ontkennen informatie die waar is, maar die ze niet voor het publiek willen ratificeren vanwege het schandaal dat ze veroorzaken of omdat ze hun privacy.

Deze situatie genereert vaak rispiditeit bij sommige media of journalisten en de woordvoerder krijgt ruzie met hen omdat ze een verhaal verdedigen en de woordvoerder ontkent het.

Het is ook gebruikelijk dat ze exclusieve aanbiedingen aanbieden aan bepaalde media of journalisten ten nadele van anderen, hetzij omdat ze een grotere affiniteit hebben, hetzij omdat ze hun klanten betalen voor die exclusiviteit.