Konsept i definisjon ABC

En prosedyre er enhver form for handling som er rettet mot å oppnå en slutt. I hverdagen utfører vi prosedyrer i felten arbeid, akademisk, bank, institusjon, etc. Som en generell retningslinje er dette et obligatorisk krav.

Denne formaliteten kan være veldig enkel, for eksempel en enkel telefonsamtale for å registrere deg for en tjeneste. Noen ganger er det et sett med prosedyrer komplisert og utført over lang tid, for eksempel med å skaffe seg en ny nasjonalitet.

Til margin fra hans enkelhet eller kompleksitet, prosedyrene som utføres er nødvendige krav. Unnlatelse av å utføre en prosedyre eller prosedyre kan forårsake alle slags problemer: bøter, administrative uregelmessigheter, juridiske problemer osv.

Papirarbeid og rollen til ledere

Som et generelt kriterium er det ubehagelig for de fleste å utføre prosedyrer, siden utførelsen krever tid og teknisk kunnskap som ikke alltid er tilgjengelig. På spansk uttrykkes dette ubehaget i ett ord, papirarbeid.

For å få raskere ferdigstillelse av papirer henvender mange seg til ledere eller andre fagpersoner som spesialiserer seg på dokumenthåndtering (notarer, advokater, eiendomsforvaltere ...). Lederfiguren har som hovedformål formidlingen mellom sine kunder og offentlige enheter.

Den elektroniske prosedyren

Tradisjonelt har byråkratiske prosedyrer blitt utført personlig. Dette systemet er normalt tregt og ledsages av tilsvarende papirarbeid. De siste årene har både private selskaper og offentlig forvaltning De har innlemmet online behandling.

Det virtuelle kontoret til et privat selskap gir vanligvis informasjon om kontrakter og og fakturaer. På samme måte er det gjennom denne prosedyren mulig å utføre alle slags prosedyrer: modifisere data, be om sertifikater, be om rabatter osv. Offentlige enheter gir også svært omfattende informasjon, og noen prosedyrer kan utføres på avstand.

Blant de forskjellige fordelene med virtuell behandling, kan vi fremheve noen: manglende avhengighet av kontortid, unødvendig ventetid unngås og bruk av papir reduseres. Selv om virtuelle kontorer ikke tilbyr en personlig tjeneste, blir de i økende grad brukt i hverdagen.

Uttrykket "en ren formalitet"

I hverdagsspråket bruker vi dette uttrykk å kommunisere at noe må gjøres, men det er ikke noe vanskelig og komplekst. Det brukes også til å indikere at det å gjøre noe ikke skal forårsake bekymring eller bekymring.

Foto: Fotolia - Annika Gandelheid