Eksempel på tilfredshetsundersøkelse

De tilfredshetsundersøkelse Den brukes når leverandørene av et produkt eller en tjeneste, kommersiell eller intern, ønsker å vite om forbrukerne deres er fornøyde med kvaliteten og funksjonaliteten til produktet eller tjenesten.
Av eksempel, her er en undersøkelse for å finne ut graden av tilfredshet av studenter og alumner fra en universitetskarriere, slik at universitetet kan vite hva som bør endres, hva som skal vurderes og hva andre skal opprettholde og forsterke.
Navn: _____________________________
Alder: ______
Semester (Hopp over denne informasjonen hvis du allerede er ferdig med eksamen): _________
Uteksamineres:
Ellers ____
E-post: ____________________________
1. Hvorfor valgte du ingeniørkarrieren?
a) Etter yrke
b) For jobbmuligheter
c) Hvorfor ditt første karrierealternativ ikke ble formalisert
d) For lovende lønn

2. Hvorfor valgte du Universidad del Pacífico for å studere ingeniørfag?
a) Hvorfor likte du studieplanen?
b) Fordi universitetet er vakkert
c) Hvorfor er du overbevist om at det er det beste universitetet på feltet?
d) På grunn av jobbmulighetene det gir deg

3. Hva forventer eller forventer du av ingeniørgraden ved Universidad del Pacífico?

4. Hva lovet universitetet deg da du begynte på en ingeniørutdanning?
5. Har Universidad del Pacífico holdt løftene den ga deg angående ingeniørkarrieren din?
Så
b) Nei
c) Noen ting

6. Angrer du på at du bestemte deg for å studere ingeniør ved Universidad del Pacífico?
Så
b) Nei

7. Hva ville du endret med en ingeniørgrad ved Universidad del Pacífico?
8. Hva liker du best med en ingeniørgrad ved Universidad del Pacífico?

9. Hva liker du ikke med en ingeniørgrad ved Universidad del Pacífico?
10. Mulige anbefalinger for å forbedre tjenesten som Universidad del Pacífico tilbyr sine ingeniørstudenter.