Definisjon av forbrukerpsykologi

Kunder er en viktig del av suksessen til en bedrift, siden et ekspanderende selskap er et selskap som har en målgruppe som har klart å beholde lojalitet. Fra et markedsføringsperspektiv, å gjennomføre en kampanje virksomhet effektivt er det veldig viktig å reflektere over vanene til forbruk av klient.

De psykologi av forbruker er den disiplin som gjenspeiler kjøpernes oppførsel for å forstå hva faktorer De er avgjørende fra innflytelse og innvirkning, slik at en kjøper velger et bestemt produkt og ikke et annet.

Faktorer som påvirker kjøp

Denne grenen av psykologi reflekterer over de mentale prosessene som er involvert i dette kjøpet, siden kjøp kan være en handling som går utover det rasjonelle som vist med eksemplet på de kjøpene personen trenger når de i virkeligheten trenger de ikke det de har kjøpt.

Det er mange andre aspekter i tillegg til grunn som påvirker forbrukeren. For eksempel søket etter status når du kjøper et bestemt firma. Kundenes kjøpsvaner påvirkes også av de kulturelle verdiene i miljøet som de er en del av.

Forstå kundenes atferd

Kjøpet av et bestemt produkt er ikke rent rasjonelt, siden det også kan forstyrre planet til affektivitet i beslutningen om å velge ett firma og ikke et annet. Mote viser også en persons søk etter tilhørighet gjennom et bestemt bilde.

Identifiser deg med kunden

Et selskap som virkelig klarer å få kontakt med kunden, er et som identifiserer et spesifikt behov i kjøpere, på denne måten forbinder kunder utgifter med en investering i sin egen lykke ved å tilfredsstille en trenge.

Det er viktig å påpeke at det er grunnleggende behov, det vil si kjøp som kundene må gjøre i sin daglige rutine for å dekke grunnleggende behov. Men det er også skapt behov i velferdssamfunnet.