Bidrag fra Dr. Deming

William Edwards Deming var en amerikansk statistiker, professor, forfatter og konsulent kjent for sitt arbeid med å forbedre produksjonsprosesser. Han er spesielt kjent for sin avgjørende rolle i Japans økonomiske boom etter andre verdenskrig, gjennom implementeringen av kvalitetsprinsippene hans.

De viktigste bidragene til doktor Deming

Demings 14 poeng

Deming utviklet en liste med 14 punkter som han anså som avgjørende for transformasjon og forbedring av enhver virksomhet. Denne listen, selv om den opprinnelig var formulert for produksjonsbedrifter, kan brukes på nesten alle typer organisasjoner.

Demings 14 punkter fokuserer på begrepene kvalitet, lederskap og kontinuerlig forbedring, med vekt på ledelsens ansvar for å implementere disse endringene.

1. Skap målfasthet for å forbedre produkter og tjenester: Organisasjoner må være forpliktet til kontinuerlig forbedring av kvaliteten på produktene eller tjenestene deres.

2. Omfavn den nye filosofien: Organisasjoner må endre tankegang og jobbe mot en kvalitetsorientering.

3. Slutt å stole på inspeksjon for å oppnå kvalitet: Deming hevdet at kvalitet ikke oppnås ved å inspisere produkter eller tjenester, men ved å forbedre produksjonsprosessen.

4. Avslutt praksisen med å gjøre forretninger utelukkende på pris: Kvalitet skal ikke ofres for prisen.

5. Stadig forbedre produksjons- og servicesystemet: Organisasjoner må hele tiden lete etter måter å forbedre kvaliteten på.

6. Institutt for opplæring på jobb: Ansatte må være godt trent til å gjøre jobben sin riktig.

7. Omfavn og stift lederskap: Ledere må forstå jobben sin og ha evnen til å hjelpe sine ansatte til å gjøre en bedre jobb.

8. Fjern frykt: Ansatte skal føle seg trygge til å uttrykke sine meninger og forslag.

9. Bryt ned barrierer mellom avdelinger: Avdelinger må jobbe sammen mot organisasjonens mål.

10. Eliminer slagord, formaninger og mål for arbeidere: Deming anså denne praksisen som skadelig ettersom de skylder kvalitetsproblemer på arbeidere i stedet for systemer.

11. Eliminer numeriske kvoter: Kvoter kan føre til produksjon av lav kvalitet.

12. Eliminer barrierene som fratar arbeideren hans rett til å være stolt av sin ytelse: Ansatte skal ha mulighet til å være stolte av sitt arbeid.

13. Sett i gang et program for utdanning og selvforbedring: Organisasjoner må fremme kontinuerlig opplæring av sine ansatte.

14. Sett alle i selskapet i arbeid for å oppnå transformasjonen: Alle i organisasjonen må være forpliktet til kvalitetsforbedring.

Globalisering og Deming

Et interessant aspekt ved Demings arbeid er hvordan det forholder seg til begrepet globalisering. Selv om globalisering er et fenomen som har fått større relevans de siste tiårene, er Demings prinsipper overraskende anvendelige i denne sammenhengen. Vi vil nå detaljere noen trekk ved globalisering og hvordan de forholder seg til Demings prinsipper.

Kjennetegn ved globalisering

Globalisering er preget av flere nøkkelelementer, inkludert:

1. Økonomisk gjensidig avhengighet: Dette betyr at økonomiene i ulike land i økende grad er knyttet til hverandre.
2. Informasjonsflyt: Globaliseringen har tillatt informasjon å flyte fritt mellom land.
3. Mobilitet av personer og varer: Varer og mennesker kan bevege seg mer fritt over landegrensene i en globalisert verden.
4. global kultur: Globalisering har ført til dannelsen av en global kultur, der kulturelle forskjeller blandes og deles.
5. Globale problemer: Problemer i ett land kan ha innvirkning på andre land på grunn av global gjensidig avhengighet.

Vi skal nå se hvordan Demings prinsipper kan anvendes i denne globaliseringskonteksten.

Økonomisk gjensidig avhengighet og Demings 14 poeng

Økonomisk gjensidig avhengighet betyr at bedrifter må være klar over hvilke konsekvenser deres handlinger kan ha rundt om i verden. Deming insisterte alltid på viktigheten av kvalitet som en kritisk faktor for suksess for enhver organisasjon.

I globalisert sammenheng betyr dette at bedrifter ikke bare må være kvalitetsbevisste av sine egne produkter og tjenester, men også av sine leverandører og forretningspartnere over hele verden. verden.

Informasjonsflyt og Demings 14 poeng

Den frie informasjonsflyten lar bedrifter raskt lære og tilpasse seg nye trender og markedsbehov. Deming understreket alltid viktigheten av kontinuerlig forbedring, som betyr at bedrifter alltid må være villige til å lære og forbedre. I en globalisert verden betyr dette å utnytte den tilgjengelige informasjonen for å gjøre stadige forbedringer.

Mobility of People and Goods og Demings 14 poeng

Mobiliteten til mennesker og varer gjør at bedrifter må kunne tilpasse seg ulike markeder og behov. Demings prinsipper om å fjerne barrierer og forbedre kvaliteten er svært anvendelige i denne sammenhengen.

Global Culture og Demings 14 poeng

Global kultur betyr at bedrifter må være klar over de ulike kulturene og behovene til sine kunder og ansatte rundt om i verden. Deming understreket alltid viktigheten av forståelse og respekt for alle mennesker i en organisasjon.

I en globalisert verden betyr dette å respektere og forstå de ulike kulturene og behovene til kunder og ansatte over hele verden.

Globale problemer og Demings 14 poeng

Globale problemer krever globale løsninger, og Demings prinsipper er et utmerket utgangspunkt for å tenke på disse løsningene. Deming har alltid insistert på behovet for et sterkt og ansvarlig lederskap, noe som er spesielt viktig når det gjelder å takle globale problemer.

Tabell Sammendrag av Deming-prinsipper og globalisering

Karakteristisk for globalisering	Demings prinsipp
økonomisk gjensidig avhengighet	Kvalitet som en kritisk faktor
Informasjonsflyt	kontinuerlig forbedring
Mobilitet av mennesker og varer	fjerning av barrierer
global kultur	respekt og forståelse
globale problemer	Sterkt og ansvarlig lederskap

For mer informasjon om Demings prinsipper og hvordan de gjelder i dagens verden, anbefaler jeg å besøke den offisielle nettsiden til Deming Institute.