Kvalitetstrilogien til Dr. Juran.

Det består i det faktum at kvalitetsstyring er basert på 3 prosesser rettet mot å oppnå kvalitet:

• Kvalitetsplanlegging: Lag en prosess som er i stand til å nå etablerte mål, for å gjøre det åpenbart under driftsforhold. Den totale kvalitetsplanen som kreves av organisasjonen er utarbeidet (for å være funksjonell må den vare i minst 3 år)

• Kvalitetskontroll: Overvåke at prosessen fungerer med optimal effektivitet (effektivitet + effektivitet), fordi mangler stammer fra den første operasjonen, prosessene kan operere med et høyt utgiftsnivå på Avfall.

• Kvalitetsforbedring: Det er måten du bryter med tidligere nivåer av ytelse og ytelse. (Det starter dårlig ender dårlig).

Gi infrastrukturen og ressursene som er nødvendige for å gjennomføre planene. Gjennomgå kvalitetsresultater opp mot plan og mål. Gjennomgå lederens ytelsesevalueringssystem, og inkluder ytelsen knyttet til kvalitet sammenlignet med de fastsatte målene.