Definisjon av total kvalitet

Dekvaliteter et konsept som gjør det mulig å redegjøre for, på den ene siden serie av egenskaper til en person eller en ting, og det er de som lar oss vurdere det i forhold til resten av de som tilhører samme art eller kategori. Og på den annen side betegner den også fortreffelighet som noen person eller ting har, og at de selvsagt skiller seg ut i sin gruppe.

I mellomtiden, den total kvalitet, også betegnet som kvalitetsstyring Total, er konseptet som navngir den typen strategi hvis oppdrag er installasjonen av en samvittighet av kvalitet i alle de prosessene knyttet til produksjon av produktene eller tjenestene og med hensyn til organisasjonen.
Det skal bemerkes at det ble kalt total fordi ideen ikke bare er å tilfredsstille kundenes behov, men også at alle medlemmene i organisasjonen og de som er involvert i produksjon fordel.

Jeg mener, hva total kvalitet setter fokus og understreker ikke bare å skape, designe et salgbart produkt eller en tjeneste som forbrukeren ønsker å kjøpe, men også håndtere anskaffelse til de som er involvert i fremstillingen en tilfredsstillende arbeidsforhold og også muligheten til å fortsette opplæring og kvalifisering angående oppgaven de utfører

For total kvalitet, utvikling produksjon og organisering må være kontinuerlig og må også følges i hvert av områdene organisasjonen har, slik den er Det kan med andre ord ikke være suksess i en sektor og i en annen en uregelmessig ytelse, siden premisset for kvalitet i det scenariet ikke ville bli oppfylt Total.

Kvalitet er nært knyttet til tilfredshet oppfattet av klient av det aktuelle produktet eller tjenesten, mens jo større forbrukertilfredshet er, desto mer bemerkelsesverdig vil kvaliteten være knyttet til produktet.

Opprinnelsen til denne strategien dateres tilbake til 1950- og 1960-tallet i Japan.