Definicja instrukcji obsługi

Instrukcja obsługi zawiera szereg technik użytkowania i porad, które towarzyszą produktowi lub usłudze, zwykle, Jest dostarczany w pudełku lub opakowaniu i jest dostarczany z produktem w momencie zakupu, z misją, z której kupujący może skorzystać wydajne i aktualne tego samego, to znaczy, aby uniknąć konieczności wzywania eksperta, aby ten produkt działał tak został kupiony.

Dokument towarzyszący nabywanemu towarowi lub usłudze, który pozwala szczegółowo poznać jego charakterystykę i sposób jej działania

Dziś ludzi otaczają nowe technologie, które z każdym dniem i każdą sekundą rozwijają się pod każdym względem i wtedy kluczem do pomocy użytkownikom, którzy nabywają ten sprzęt technologiczny, jest pomoc im w instrukcji tego uprzejmy.

Ogólnie rzecz biorąc, Podręcznik to termin, który to oznacza książka, dokument, który skupia w sobie wszystkie podstawowe i istotne informacje na dany temat.

Podczas, instrukcja obsługi podążać i szanować tę pierwotną przesłankę i rację bycia tego typu tekstami i wtedy jest to dokument, książka techniczna, odpowiadająca danemu systemowi i dlatego zawiera wszystko, co go dotyczy: Tak

funkcjonowanie, za jego pośrednictwem, aby pomóc użytkownikom ww. systemu, aby mogli określić satysfakcjonujące zarządzanie nim.

Ogólnie rzecz biorąc, podręczniki użytkownika towarzyszą urządzeniom elektronicznym, sprzętom gospodarstwa domowego, aplikacjom, sprzętowi i oprogramowaniu przetwarzanie danych, pośród innych.

Chociaż towarzyszy danemu urządzeniu lub przedmiotowemu artefaktowi, w ostatnim czasie i dzięki korzyściom, jakie nam oferuje Internet Można je pobrać lub przeglądać online, za pośrednictwem określonych stron, które je zawierają, lub z tej samej marki urządzenia, które umożliwia pobranie go online.

Obiekty te zachęcają ludzi do kupowania określonych produktów, ponieważ wiedzą, że mając do dyspozycji te instrukcje, nie mieliby większych problemów z ich uruchomieniem lub pracą.

Należy zauważyć, że podczas tworzenia instrukcji obsługi należy to zrobić zwięźle i jasne, ponieważ musi być zrozumiałe dla ogółu społeczeństwa, a nie tylko przez ekspert.

Wspólne funkcje i treści

Instrukcje obsługi są wykonane jak każda instrukcja, oprawione arkusze, o zmiennej liczbie, fakt zależny od złożoność obsługi danego urządzenia, zwykle mają znormalizowaną strukturę i sekcje, w tym: zaczynają się od prezentacja produktu, jego cech i części, wprowadzenie zawierające informacje o sposobie korzystania z przedmiotowej instrukcji; indeks; krótki przewodnik, który uczy o głównych funkcjach systemu; sekcja rozwiązywania typowych problemów, które mogą się pojawić, gdy system jest manipulowany i które są powszechne; FAQ lub Najczęściej zadawane pytania, który jest kompilacją najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi związanych z użytkowaniem danego systemu.

W przypadkach, w których produkt jest demontowany, wskazane są części składowe oraz sposób ich montażu.

Obecnie meble lub inne produkty, takie jak telewizory, które są kupowane przez internet, są dostarczane w stanie zdemontowanym, a w przypadku dołączonej do tego typu instrukcji, aby pomóc kupującemu w jej montażu, który jest prosty i nie wymaga technika, właśnie idea tej instrukcji ma na celu zastąpić ogłoszenie od wyspecjalizowanego profesjonalisty.

Z drugiej strony zwykle zawiera przewodnik z ostrzeżeniami i alarmami, które należy wziąć pod uwagę, oraz sposoby postępowania z nimi w przypadku ich wystąpienia.

Ponadto w przypadkach, w których nie można znaleźć odpowiedzi w tych ostrzeżeniach, wskazany jest numer serwisu technicznego, z którym użytkownik może się skontaktować w celu znalezienia rozwiązanie do twojego problemu z użytkowaniem.

Jeśli chodzi o produkt, który ma małe części lub który wiąże się z pewnym ryzykiem, instrukcja musi wskazywać, że zaleca się, aby produkt był poza zakresem Dzieci aby uniknąć wszelkiego rodzaju problemów.

Inną wspólną cechą tego typu książek jest to, że są napisane w najczęściej używanych językach, hiszpańskim, w języku angielskim, francuskim, niemieckim i zawierają ilustracje poglądowe ułatwiające lokalizację przycisków i funkcji zaangażowany.

Tematy w instrukcji obsługi