Definicja ISO 9000

Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna, popularnie znany jako ISO, jest organizacją, która się zajmuje ustalać standardy produkcyjne, Komunikacja i komercjalizacja, zarówno dla produktów, jak i usług, na poziomie międzynarodowym. To, co w zasadzie proponuje ISO, to ujednolicić zasady bezpieczeństwo.

Podczas, ISO 9000 składa się z szeregu norm związanych z jakość Jeszcze administracja ciągła jakość, co dotyczy organizacje, bez względu na ich charakter, którym są oddani produkcja towarów i usług.

W tym rozporządzeniu ISO szczegółowo określa sposób, w jaki firma musi pracować ze standardami odpowiadające zapewnieniu jakości tego, co produkują, wskazać terminy dystrybucji i poziomy, które muszą. obserwuj usługę.

Szerokimi pociągnięciami reguła ISO 9000 proponuje: standaryzację działań personelu dokumentującego ich zadania; praca w celu zaspokojenia potrzeb klienta; monitorować i mierzyć procesy zaangażowane na wszystkich poziomach; unikać popadania w ponowne przetwarzanie; promować wydajność w celu osiągnięcia proponowanych celów; promować produkty, aby stale ulepszać m.in.

Należy zauważyć, że zasada ta weszła w życie w 1987 roku, a jej wyeksponowanie osiągnęło maksymalny poziom w kolejnej dekadzie. W nowym tysiącleciu pierwotna propozycja standardu została zrewidowana, ponieważ nie w pełni satysfakcjonowała firmy zaangażowaliśmy się w usługi marketingowe i udało się ukształtować standard dostosowany do każdego rodzaju biznes.

Prace certyfikacyjne są wykonywane przez specjalne podmioty, które przeprowadzają audyt firmy i na tej podstawie wydają certyfikat. Podobnie organizacje te są kontrolowane przez organizmy lokale regulujące ich działanie.

Aby zapewnić satysfakcjonującą certyfikację, zaleca się, aby firmie doradzał konsultant posiadający wiedzę w tej dziedzinie. .

Z drugiej strony certyfikacja musi być corocznie rewalidowana, z czym firma musi przejść nowy przegląd w tych okresach, aby utrzymać standard.