Wkład dr Deminga

William Edwards Deming był amerykańskim statystykiem, profesorem, autorem i konsultantem znanym ze swojej pracy nad poprawą procesów produkcyjnych. Jest szczególnie znany ze swojej kluczowej roli w boomie gospodarczym Japonii po II wojnie światowej, poprzez wdrażanie swoich zasad jakości.

Najważniejsze zasługi doktora Deminga

14 punktów Deminga

Deming opracował listę 14 punktów, które uważał za niezbędne do przekształcenia i ulepszenia każdej firmy. Ta lista, choć początkowo sformułowana dla firm produkcyjnych, może być zastosowana do prawie każdego typu organizacji.

14 punktów Deminga koncentruje się na koncepcjach jakości, przywództwa i ciągłego doskonalenia, z naciskiem na odpowiedzialność kierownictwa za wdrażanie tych zmian.

1. Stwórz stałość celu, aby ulepszać produkty i usługi: Organizacje muszą być zaangażowane w ciągłe doskonalenie jakości swoich produktów lub usług.

2. Przyjmij nową filozofię: Organizacje muszą zmienić sposób myślenia i pracować w kierunku orientacji na jakość.

3. Przestań polegać na kontroli w celu osiągnięcia jakości: Deming argumentował, że jakości nie osiąga się poprzez kontrolę produktów lub usług, ale poprzez doskonalenie procesu produkcyjnego.

4. Koniec z praktyką robienia interesów wyłącznie na cenie: Nie należy poświęcać jakości dla ceny.

5. Stale ulepszaj system produkcji i obsługi: Organizacje muszą nieustannie szukać sposobów na poprawę jakości.

6. Instytucja szkolenia w miejscu pracy: Pracownicy muszą być dobrze przeszkoleni, aby prawidłowo wykonywać swoją pracę.

7. Obejmij i przywództwo instytutu: Liderzy muszą rozumieć swoją pracę i umieć pomóc swoim pracownikom lepiej wykonywać swoją pracę.

8. Pozbądź się strachu: Pracownicy muszą czuć się bezpiecznie, wyrażając swoje opinie i sugestie.

9. Przełam bariery między działami: Działy muszą współpracować, aby osiągnąć cele organizacji.

10. Wyeliminuj slogany, nawoływania i cele dla pracowników: Deming uznał te praktyki za szkodliwe, ponieważ za problemy z jakością obwiniają pracowników, a nie systemy.

11. Wyeliminuj kwoty liczbowe: Kwoty mogą prowadzić do niskiej jakości produkcji.

12. Usuń bariery, które pozbawiają pracownika prawa do bycia dumnym ze swoich wyników: Pracownicy muszą mieć możliwość bycia dumnymi ze swojej pracy.

13. Wprowadź program edukacji i samodoskonalenia: Organizacje muszą promować ustawiczne szkolenie swoich pracowników.

14. Zaangażuj wszystkich w firmie do pracy, aby osiągnąć transformację: Wszyscy w organizacji muszą być zaangażowani w poprawę jakości.

Globalizacja i Deming

Interesującym aspektem pracy Deminga jest to, w jaki sposób odnosi się ona do koncepcji globalizacji. Chociaż globalizacja jest zjawiskiem, które zyskało na znaczeniu w ostatnich dziesięcioleciach, zasady Deminga mają zaskakujące zastosowanie w tym kontekście. Wyszczególnimy teraz niektóre cechy globalizacji i ich związek z zasadami Deminga.

Charakterystyka globalizacji

Globalizację charakteryzuje kilka kluczowych elementów, w tym:

1. Współzależność gospodarcza: Oznacza to, że gospodarki różnych krajów są ze sobą coraz bardziej powiązane.
2. Przepływ informacji: Globalizacja umożliwiła swobodny przepływ informacji między krajami.
3. Mobilność osób i towarów: Towary i ludzie mogą swobodniej przemieszczać się przez granice w zglobalizowanym świecie.
4. kultura globalna: Globalizacja doprowadziła do powstania kultury globalnej, w której różnice kulturowe mieszają się i są wspólne.
5. Problemy globalne: Problemy w jednym kraju mogą mieć wpływ na inne kraje ze względu na globalną współzależność.

Zobaczymy teraz, jak zasady Deminga można zastosować w kontekście globalizacji.

Współzależność gospodarcza i 14 punktów Deminga

Współzależność gospodarcza oznacza, że ​​firmy muszą być świadome wpływu, jaki ich działania mogą mieć na całym świecie. Deming zawsze podkreślał znaczenie jakości jako krytycznego czynnika sukcesu każdej organizacji.

W zglobalizowanym kontekście oznacza to, że firmy muszą być świadome nie tylko jakości własnych produktów i usług, ale także dostawców i partnerów biznesowych na całym świecie. świat.

Przepływ informacji i 14 punktów Deminga

Swobodny przepływ informacji pozwala firmom szybko uczyć się i dostosowywać do nowych trendów i potrzeb rynku. Deming zawsze podkreślał znaczenie ciągłego doskonalenia, co oznacza, że ​​firmy muszą zawsze być chętne do uczenia się i doskonalenia. W zglobalizowanym świecie oznacza to wykorzystywanie dostępnych informacji do ciągłego doskonalenia.

Mobilność ludzi i towarów oraz 14 punktów Deminga

Mobilność ludzi i towarów oznacza, że ​​firmy muszą być w stanie dostosować się do różnych rynków i potrzeb. Zasady Deminga dotyczące usuwania barier i poprawy jakości mają w tym kontekście bardzo duże zastosowanie.

Kultura globalna i 14 punktów Deminga

Globalna kultura oznacza, że ​​firmy muszą być świadome różnych kultur i potrzeb swoich klientów i pracowników na całym świecie. Deming zawsze podkreślał znaczenie zrozumienia i szacunku dla wszystkich ludzi w organizacji.

W zglobalizowanym świecie oznacza to poszanowanie i zrozumienie różnych kultur oraz potrzeb klientów i pracowników na całym świecie.

Globalne problemy i 14 punktów Deminga

Globalne problemy wymagają globalnych rozwiązań, a zasady Deminga są doskonałym punktem wyjścia do myślenia o tych rozwiązaniach. Deming zawsze podkreślał potrzebę silnego i odpowiedzialnego przywództwa, co jest szczególnie ważne, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów globalnych.

Tabela Podsumowanie zasad Deminga i globalizacji

Charakterystyka globalizacji	Zasada Deminga
współzależność gospodarcza	Jakość jako czynnik krytyczny
Przepływ informacji	ciągłe doskonalenie
Mobilność osób i towarów	usuwanie barier
kultura globalna	szacunek i zrozumienie
globalne problemy	Silne i odpowiedzialne przywództwo

Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad Deminga i ich zastosowania w dzisiejszym świecie, polecam odwiedzenie oficjalnej strony internetowej Instytut Deminga.