Przykład tabel bazy danych dla CRM

CRM to w zasadzie ekskluzywna baza danych o klientach, ich gustach, potrzebach, przyzwyczajeniach, zwyczajach, a nawet składanych przez nich skargach i sugestiach. Ten rodzaj bazy danych zbiera dane w uporządkowany sposób, a następnie koncentruje je w hubie, z którego można swobodnie uzyskać dostęp do danych z dowolnego terminala.

Przykładowe tabele do tworzenia danych dla CRM:

Dzięki tej bazie gromadzone są informacje o klientach, które służą do poznania gustów, preferencji, potrzeb i reklamacji oraz kierunku, w którym wszystkie te informacje są kierowane.

Bazy CRM są esencją marketingu ukierunkowanego i istnieją specjalistyczne, zautomatyzowane, a nawet darmowe oprogramowanie dla tych baz danych.

Tabele bazy danych dla CRM są minimalnie następujące:

• kod pocztowy
• Otwórz komentarz
• Zakupy online lub w sklepie
• E-mail
• Wiek
• Edukacja
• Status cywilny
• Skąd dowiedziałeś się o sklepie (reklama, rekomendacja, praca, internet, szukanie itp.)
• Częstotliwość strony głównej
• Częstotliwość w sektorze
• Przewodnik po okolicy
instagram story viewer
• Historia zakupów
• Dochód ekonomiczny
• Nazwa
• Zawód
• Zawód
• Opinia lub punkt widzenia
• Kraj
• Śledzenie i twoje odniesienie
• Seks
• Jeśli to możliwe gmina
• Typ połączenia (telefon, komputer, smartfon itp.)
• Korzystanie z witryny
• Wizyty w Twojej placówce