Przykład Negatywnej Informacji Zwrotnej, Oceny Wyników i Oceny Profesjonalnej

Negatywna informacja zwrotna to wszystko, co przekazuje negatywną reakcję na zachowanie, charakter, uczucia, motywy lub jakakolwiek inna cecha osoby lub skutki, jakie ta osoba ma; wytworzony.
Kiedy masz negatywną reakcję na inną osobę, musisz zdecydować, czy zakomunikować tę reakcję, czy nie i zdecydować, jak ją zakomunikować w danym przypadku. Potencjalne skutki jej przekazania należy przewidzieć i zależeć od sposobu przekazania wiadomości.
Pytania, na które należy zdecydować, czy je podać, czy nie, to:
Jaka jest jakość moich danych? Problem dotyczy uczuć, postaw, motywów itp. To jest hipoteza lub założenie. Jak ważny jest problem w porównaniu z pozytywnym wkładem tej osoby? Kto spowodował problem? Czy mam obowiązek to poprawić? W jakim stopniu mam „autorytet moralny” do krytykowania tego zachowania? Jakie mam alternatywy, aby poradzić sobie z tym problemem? Jakie są potencjalne zagrożenia i korzyści wynikające z każdej alternatywy?
Decydując się na negatywną opinię, dobrze jest skontrastować swoją opinię z opinią innych osób, które: są mniej zaangażowani osobiście i mają wystarczająco dużo informacji, aby wyrazić lepszą opinię cel.

W większości przypadków poprzez negatywną informację zwrotną próbujemy wpłynąć, zmienić zachowanie drugiej osoby. Dlatego też, gdy ktoś otrzyma komunikat i nie zgadza się z nim, czujemy się pokonani i źli, a to może doprowadzić nas do negatywnych zachowań i cyklu wzajemnej agresji. Zanim to zrobimy, musimy zaakceptować możliwość popełnienia błędu i wysłuchać punktu widzenia drugiej osoby.
Potencjalna reakcja zależy bardziej od treści przekazu niż od jego formy.
Menedżerowie dają negatywną informację zwrotną podczas regularnych spotkań oceniających wydajność. Stopień, w jakim pomagają podwładnemu w lepszej pracy i osiąganiu lepszych wyników, zależy od zdolności przełożonego do udzielania i odbierania negatywnej informacji zwrotnej.
Dając negatywną informację zwrotną, należy dostosować się do cech każdego podwładnego, nie wszyscy jesteśmy tacy sami lub reagujemy w ten sam sposób.
W różnych kulturach pozytywna i negatywna informacja zwrotna jest przekazywana w różny sposób. Dla międzynarodowej kadry kierowniczej bardzo ważne jest, aby nauczyć się je znać i interpretować.
W przypadku negatywnej informacji zwrotnej należy być rozważnym i hojnym w przypadku pozytywnych informacji zwrotnych.
Bardzo ważne jest, aby zwracać uwagę na formalną i nieformalną informację zwrotną, którą przekazują nam inni. W większości przypadków nie jest łatwo słuchać krytyki i prawdopodobnie reagujemy defensywnie, musimy nauczyć się kontrolować tę reakcję i uzyskiwać przydatne informacje. Bez względu na ważność informacji zwrotnej, nie należy ignorować faktu, że osoba, która nam ją przekazała, uważa ją za słuszną. Musimy rozwinąć zdolność do samooceny, która wymaga oceniania siebie w trzech aspektach: umiejętności technicznych i ludzkich oraz sytuacji relacyjnej. Nie jest łatwo się poznać, ale musimy nauczyć się zwracać uwagę na dane wewnętrzne, które tylko my sami znamy jako najgłębsze uczucia i pragnienia.