Przykładowy życiorys w języku angielskim

FERNANDA G. MARINA ESTRADA
Calle 10 nr 23, płk. Rosal, Meksyk DF, CP 02320, tel. 5386-3332 [email protected]

KIEROWNICTWO ZASOBÓW LUDZKICH

• Ekspertyza w zakresie szkoleń, rozwoju przywództwa, zmiany kultury, efektywności organizacyjnej, strategicznej planowanie, budowanie zespołu, kadry, relacje pracownicze, komunikacja korporacyjna i benefity administracja.
• Historia wykorzystania kapitału ludzkiego poprzez rozwój polityki, budowanie kultury i tworzenie organizacji zdolnych do przyciągania, zatrzymywania i rozwijania najlepszych talentów.
• Wykwalifikowany kierownik projektów z talentem do przekształcania niespokojnych operacji w jednostki o wysokiej wydajności.

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE

PRZYKŁAD S.A. DE CV, Meksyk, D.F. 2000-obecnie

Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich - 2002-obecnie

Kierował nowo utworzoną działalnością regionalną jako dyrektor ds. zasobów ludzkich i odpowiadał za 80-osobowy dział obsługujący 5000 wewnętrznych klientów biznesowych.

• Pełnił rolę katalizatora i strategicznego partnera biznesowego z lokalnym zespołem kierowniczym, zapewniając wskazówki i coaching w celu ujawnienia, konfrontacji, mediacji i rozwiązywania problemów biznesowych związanych z HR.
  instagram story viewer
• Połączyliśmy dwie konkurujące ze sobą organizacje HR w jedną sprawnie działającą jednostkę. Pokonano wyzwanie polegające na łączeniu różnych kultur poprzez wielostronne wysiłki komunikacyjne, co zaowocowało w redukcji personelu o 10%, redukcji kosztów o 20% i wdrażaniu spójnych praktyk na całym obszarze Jeśli ty.
• Z powodzeniem lobbował na rzecz szerszego wykorzystania wywiadów „oceny klimatu” w celu oceny morale w wybranych urzędach. Pomagał kierownictwu terenowemu w przekształcaniu ich planów działania w celu włączenia tego przydatnego narzędzia do zarządzania, które miało bezpośredni wpływ na poprawę morale pracowników.

Manager / Associate Manager, Policy Service - 2000-2001

• Zarządzana 100-osobowa operacja, świadcząca usługi polis dla pracowników terenowych i ubezpieczających. .
• Odwrócił wrogie relacje działu z klientami terenowymi i radykalnie poprawił reputację dzięki zastosowaniu strategii proaktywnej komunikacji.
• Ustanowienie udanej bezpłatnej wieczornej usługi telefonicznej dla agentów w celu wezwania pomocy, co zaowocowało poprawą produktywności agentów i jakością ubezpieczenia w terenie.

WYKSZTAŁCENIE I UMIEJĘTNOŚCI

MBA, Business Administration, Wydział Rachunkowości i Administracji, UNAM

PROFESJONALNA ORGANIZACJA

Członek Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi.
Członek Stowarzyszenia Komunikatorów Biznesu.