Definicja praw konsumenta

Rozumie się przez prawa konsument do zbioru przepisów i ustaw, których głównym celem jest zapewnienie obrony każdy rodzaj konsumenta w sytuacjach, w których ich moc lub stan konsument.

Zbiór przepisów chroniących konsumentów przed naruszeniami ze strony sprzedawców i dostawców produktów i usług

Do najczęstszych przypadków należą oszustwa związane z zakupionym produktem, który nie spełnia wymagań z obietnicami oferowanymi i promowanymi, lub gdy podpisano umowę lub umowę wynajmowanie jakiejś usługi.

W takich lub więcej przypadkach konsumenci mają zbiór przepisów, które nas chronią i wspierają w: mieć możliwość wysuwania stosownych roszczeń w takich przypadkach i być w stanie otrzymać odszkodowanie za oszustwo lub wyłom.

Ciągłe niepowodzenia w tym zakresie przyniosły przytłaczającą liczbę roszczeń

Istnienie tego typu praw wynika z rozszerzenia prawa konsumpcja masy towarów i usług, a także narastającego niepowodzenia w terminowym przyznawaniu tych towarów lub usług, ponieważ zostały one zakontraktowane.

Zbiór praw konsumenckich opiera się na założeniu, że w sposób dorozumiany lub wyraźny konsument stanowi siebie, gdy nawiązuje jakiś rodzaj relacji handlowej ze sprzedawcą.

Tak więc, nawet jeśli nie jest zarejestrowany z powodu niewłaściwego stosowania praktyk handlowych, konsument ma teraz prawo do roszczeń, reklamacji i rekompensaty, wymiany, naprawy itp. w odniesieniu do zużytego towaru lub usługi, jeżeli nie odpowiada warunkom ustalonym przy zawiązaniu związku zawodowego.

Podczas gdy wiele firm, a nawet osób prywatnych oferuje usługi i towary, które następnie nie spełniają oferowanych warunków, dobrze konsumenta będzie składanie roszczeń, reklamacji lub wszelkiego rodzaju protestów.

Częstymi przypadkami w tym sensie są oferty promocji, które nie są realizowane, ceny, które nie są realne, produkty, które nie są są eksponowane w broszurach lub reklamach, produkty wadliwe lub drugiej linii, nieważne lub źle wykonane naprawy, itp.

Zawsze egzekwuj nasze prawa

Wszystkie tego typu sytuacje są rozważane w ramach tzw. prawa konsumenta, a zatem może stosują różne taktyki, aby spełnić swoje prawa (będące jednocześnie obowiązkami tego, kto oferuje towar lub usługa).

Te taktyki lub strategie mogą być bardzo zróżnicowane i mogą obejmować zarówno zwykłą ustną lub pisemną skargę, jak i poważniejsze skargi, w których zawsze będzie to konieczne Przedstaw dokumenty i pokwitowania, które dowodzą roli każdej z zaangażowanych stron, a także niepowodzenia lub przyczyny niezadowolenia konsument.

To właśnie jeden z głównych problemów, z jakimi borykają się konsumenci, gdy czują oszukany przez produkt lub usługę i chcesz złożyć skargę do sprzedawcy, że nie ma dokumentacji, która wiara transakcja, Na przykład, on Handel Nie dostarczył faktury ani niczego, co jest typowe w małych firmach, a to oczywiście utrudni odpowiednie roszczenie, jeśli będzie to konieczne.

Organizacje ochrony konsumentów powinny ostrzegać i edukować o najczęstszych pułapkach

Teraz, mając fakturę i inny dowód zakupu, konsument może spokojnie dochodzić swoich roszczeń przed odpowiednimi podmiotami, jeżeli żądanie skierowane do firmy sprzedającej produkt nie spotkało się z pozytywnym odzewem.

Innym powracającym problemem, który zwykle występuje w tych podmiotach, są małe litery umów, które klienci podpisują, gdy wynajmują usługę X.

Ponieważ kiedy nadejdzie czas wystąpienia problemu i odpowiednie roszczenie zostanie złożone w firmie dostawcy, odkryją, że w tych małych literach, które nie zostały ostrzeżone, jest zapisane, że Firma nie będzie odpowiedzialna za pewne problemy, jeśli się pojawią, z których wszystkie zwykle ograniczają obowiązki, takie jak awarie lub przed decyzją o zawieszeniu usługi przez klient i przed upływem określonego czasu.

W tym sensie ważne jest, aby organizmy adwokaci pouczają i doradzają klientom, aby zwracali szczególną uwagę na mniejszy druk tych umów przed ich podpisaniem i zaakceptowaniem.

Skargi te mogą być składane do danego podmiotu, do autonomicznych jednostek ochrony konsumentów, do agencji, które: Zajmują się tym zadaniem i są zależne od państwa, gminy lub prowincji, a gdy sprawa jest poważniejsza, bezpośrednio przed sądem. Sprawiedliwość.

Zagadnienia dotyczące praw konsumentów