Definição do Modelo de Gestão

UMA quadro teórico que integra diversas atividades constitui um modelo. No que diz respeito à ideia de gestão, referimo-nos ao sistema pelo qual uma atividade é organizada. Portanto, o conceito de modelo de gestão refere-se ao esquema ou representação teórica pela qual um processo é realizado.

Modelos de gestão no mundo dos negócios

Embora este conceito seja aplicável a esferas de natureza diferente (por exemplo, para o Educação ou para a saúde) está no campo o negócio onde é mais usado.

Independentemente do porte de uma empresa ou do seu setor, em qualquer empresa é necessário traçar estratégias ou medidas para atingir determinados objetivos. As medidas adotadas devem contemplar diversos aspectos: financeiro, logístico, recursos humanos, em relação a serviços ou marketing. Todos esses elementos interferem em um modelo de gestão.

O modelo hierárquico é o mais tradicional e é aquele em que uma empresa planeja sua atividade com uma estrutura de gestão no topo e uma série de posições intermediárias e básicas, como subordinados

Existe um modelo de gestão baseado na eliminação de intermediários (por exemplo, quando uma empresa entra em contato com seus clientes por meio de Internet).

A franquia também é outra abordagem possível e consiste no estabelecimento de uma relação contratual entre empresas independentes, uma empresa franqueadora e outro franqueado. O primeiro detém os direitos de propriedade industrial e é aquele que deu origem ao modelo de negócio e o segundo é aquele que adquire os direitos de marca da empresa franqueadora.

As cooperativas surgem quando os membros de uma comunidade empresarial se organizam em torno de uma necessidade ou interesse comum. Os membros de uma cooperativa são membros de uma organização e atuam de forma solidária e de acordo com o princípio da ajuda mútua.

Gestão da qualidade no modelo de gestão

Independentemente do modelo de gestão de cada empresa, nos últimos anos a questão da qualidade adquiriu uma relevância especial.

O modelo de gestão da qualidade refere-se à busca pela excelência em um produto ou serviço. O conceito de qualidade tem um sentido integral, uma vez que engloba o produto ou serviço que se comercializa, mas também o seu processo de Produção e atenção para cliente. Para isso, são estabelecidos padrões de qualidade, sendo os mais conhecidos os padrões ISO.

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