Definição de ordem de serviço

O conceito de que trataremos a seguir apresenta um uso recorrente e especial dentro do organizações de obras ou empresas que se dediquem a: execução de instalações de qualquer natureza, reparação de equipamentos ou máquinas eletrónicas, entre outros.

Enquanto, uma ordem de trabalho é um documento escrito que a empresa dá à pessoa correspondente e que contém um Descrição trabalho detalhado a ser realizado.

Na ordem de serviço, além de indicar a localização geográfica precisa e alguns dados pessoais da pessoa que solicitou o realização da obra, no caso de empresa de instalação, o tempo que será estima a duração da obra a ser realizada no local, os materiais que serão necessários para a sua execução, os custos aproximados e quaisquer outros contingência isso é relevante ser mencionado porque atua diretamente na realização da obra em questão.

É possível encontrar dois tipos de ordens de serviço, a corretiva, que principalmente nos informa sobre o problema a ser resolvido que foi oportunamente informado.

Enquanto isso, a ordem de trabalho preventiva é aquela emitida automaticamente e vinculada ao mantimento preventivo exigida por algumas máquinas, por exemplo. Nestes, cada etapa a ser considerada no reparo em questão é normalmente especificada.

Para esclarecer o conceito, nada melhor do que um exemplo que esclarece tudo... Um indivíduo pede a uma companhia telefônica para o instalação de uma linha telefônica fixa. Ao se comunicar, o representante de vendas solicitará uma série de dados pessoais e geográficos para verificar o solicitação e que há cobertura. Em seguida, todas essas informações serão colocadas em um documento ou ordem de serviço que será entregue ao técnico que cuidará da instalação.

Com a ordem de serviço, o técnico dirige-se ao endereço em questão e procede à instalação do serviço de acordo com as orientações aí estipuladas.

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