Definição de Psicologia do Consumidor

Os clientes são parte essencial para o sucesso de um negócio, pois uma empresa em expansão é aquela que tem um público-alvo que conseguiu fidelizar. Do ponto de vista do marketing, para realizar uma promoção o negócio eficaz, é muito importante refletir sobre os hábitos de consumo de cliente.

O psicologia de consumidor é o disciplina que reflete no comportamento dos compradores, a fim de entender o que fatores São decisivos do ponto de vista de influência e impacto, para que um comprador opte por um determinado produto e não por outro.

Fatores que influenciam as compras

Este ramo da psicologia reflete sobre os processos mentais envolvidos nesta compra, uma vez que comprar pode ser um ato que vai além do racional como mostra o exemplo daquelas compras que a pessoa precisa quando na realidade, ela não precisa do que tem comprou.

Existem muitos outros aspectos além da razão que influenciam o consumidor. Por exemplo, a busca por status ao comprar uma determinada empresa. Os hábitos de compra dos clientes também são influenciados pelos valores culturais do ambiente do qual fazem parte.

Entenda o comportamento do cliente

A compra de um determinado produto não é puramente racional, pois também pode interferir no plano do afetividade na decisão de escolher uma empresa e não outra. A moda também mostra a busca de uma pessoa por pertencimento por meio de uma imagem específica.

Identifique-se com o cliente

Uma empresa que realmente consegue se conectar com o cliente é aquela que identifica uma necessidade específica no compradores, desta forma, os clientes associam os gastos com um investimento em sua própria felicidade, satisfazendo um necessidade.

É importante ressaltar que existem necessidades básicas, ou seja, compras que o cliente deve realizar no dia a dia para suprir as necessidades básicas. Mas também existem necessidades criadas na sociedade de bem-estar.