04/07/2021
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O diferença entre comunicação verbal e não verbal é que, no primeiro, os sinais linguísticos (palavras) são usados para transmitir uma mensagem, mas no segundo, os sinais linguísticos não são usados. Por exemplo: Dizer "olá" é uma mensagem de comunicação verbal e acenar é uma mensagem de comunicação não verbal.
Nas interações comunicativas, as mensagens verbais e não verbais ocorrem simultaneamente e tendem a se complementar, embora em alguns casos possam se contradizer. Por exemplo: Se uma pessoa diz "alô" (comunicação verbal) e acena (comunicação não verbal), as duas mensagens ocorrem ao mesmo tempo e se complementam.
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