10 Exemplos de Design Thinking

O pensamento de design É um procedimento de trabalho em que a solução de problemas e o desenvolvimento de novos produtos ou serviços são realizados em grupo.

Por exemplo: As vendas de uma empresa de alimentos diminuíram. Por isso, os membros da equipe de design thinking analisam qual tipo de alimento é o mais comprado e concluem que os clientes preferem produtos feitos com ingredientes orgânico. No mês seguinte, a empresa desenvolve uma linha de alimentos saudáveis ​​com ingredientes orgânicos e as vendas melhoram.

Este procedimento apresenta grandes vantagens, pois, sendo um processo em que prevalece a colaboração entre indivíduos, permite criar soluções, produtos ou serviços inovadores e originais, que provavelmente não teriam surgido das ideias de um único pessoa.

Além disso, essas inovações costumam ser altamente eficazes, pois para realizá-las, o necessidades e preocupações do consumidor, que o produto pode ser fabricado e que é comercialmente rentável.

Essa metodologia de trabalho surgiu na década de setenta em empresas de informática e era utilizada para projetar objetos físicos. Mais tarde passou a ser aplicado no desenvolvimento de serviços e posteriormente em outras áreas produtivas.

Características do pensamento de design

O pensamento de design Possui certas características que a diferenciam de outras metodologias de trabalho e que permitem produzir melhores soluções.

Estágios de pensamento de design

As cinco etapas de pensamento de design eles não podem ser seguidos sequencialmente, pois é possível realizá-los aleatoriamente e até mesmo repeti-los.

Exemplos de pensamento de design

1. Uma empresa responsável pelo desenvolvimento de aplicativos móveis busca aprimorar um aplicativo levando em consideração as necessidades dos clientes. Para isso, os integrantes do grupo de pensamento de design analisam as pesquisas de qualidade, solucionam os inconvenientes que mais apresentaram reclamações e lançam uma nova versão do aplicativo.
2. Um banco precisa melhorar seu serviço de "banco online". Para isso, os integrantes do grupo de pensamento de design eles analisam o feedback do usuário e percebem que precisam incluir mais opções para operar remotamente. Eles fazem as modificações necessárias e os clientes as avaliam positivamente.
3. Um supermercado não está gerando muitas vendas. Para conseguir mais clientes, o grupo de pensamento de design Ele analisa quais são os produtos mais comprados, propõe várias soluções possíveis e decide implementar uma ideia inovadora: três vezes por semana haverá uma promoção 2×1 nesses produtos. Essa solução é testada no supermercado e, no primeiro mês, as vendas crescem exponencialmente.
4. Uma empresa que desenvolve sistemas operacionais está perdendo cada vez mais clientes. Os membros de pensamento de design eles analisam os problemas que os usuários tiveram e chegam à conclusão de que o sistema operacional atual é muito complicado. Eles fazem melhorias no produto e permitem que os usuários o experimentem gratuitamente por um ano.
5. Uma empresa que fabrica artigos esportivos quer melhorar sua linha de tênis. Os designers já sabem quais materiais serão feitos, mas têm dúvidas sobre quais cores os produtos terão. Os membros do grupo de pensamento de design Eles analisam quais cores estão em alta, ou seja, as mais escolhidas pelos potenciais clientes. Em seguida, eles desenvolvem possíveis modelos e fazem pesquisas para descobrir se os usuários gostam deles. Finalmente, eles decidem fabricar os designs mais escolhidos.
6. Uma construtora quer mudar a forma como os apartamentos são construídos. Os membros do grupo de pensamento de design Eles analisam quais são as necessidades dos usuários em relação à moradia e descobrem que a falta de luz natural é um problema. Portanto, eles decidem que é necessário mudar a orientação dos edifícios e construir apartamentos com grandes janelas. A maioria dos compradores em potencial acredita que esses apartamentos farão melhor uso da luz do dia.
7. Uma empresa, que é uma plataforma de transmissão, você está perdendo usuários. Para melhorar sua situação, a equipe de pensamento de design Analise quais foram os filmes e séries mais assistidos nessa e em outras plataformas. Finalmente, chega-se a uma resolução para adquirir os direitos de conteúdos audiovisuais semelhantes aos mais escolhidos pelos consumidores.
8. Uma empresa que fabrica eletrodomésticos quer melhorar alguns de seus produtos. Os membros da equipe de pensamento de design analisar quais foram os problemas mais recorrentes que os usuários tiveram e perceber que É bastante frequente que a maioria dos clientes não saiba usar o dashboard corretamente. funções. Por isso, projetam novas placas, cujas opções são encontradas de forma simplificada.
9. Uma empresa que fabrica telefones celulares está perdendo vendas. A equipe de pensamento de design analisa quais foram as reclamações dos usuários e descobre que a mais frequente é a curta duração da bateria. Finalmente, são projetados novos modelos móveis cuja bateria dura 36 horas.
10. Uma empresa desenvolveu um videogame que era muito popular há alguns anos, mas com o tempo cada vez menos pessoas o usam. A equipe de pensamento de design investigue quais podem ser as causas e descubra que as pessoas ficaram entediadas com o jogo. Para resolver este problema, os membros da equipe propõem fazer uma nova versão na qual pode jogar com headsets de realidade virtual, pois os videogames de maior sucesso do mercado têm isso opção. As modificações necessárias são feitas no produto e os usuários começam a aumentar consideravelmente.

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