20 Exemplos de Tipos de Serviços

Se chama serviço o conjunto de ações executadas para satisfazer um precisar ou um desejo de um ser humano. há muitos tipos de serviços como precisa ser satisfeito em um comunidade. Por exemplo: um restaurante que vende comida presta um serviço gastronómico.

Os serviços podem ser geridos por empresas do setor privado, bem como pelo Estado. Estas terão como objetivo prestar um serviço ao maior número possível de clientes, ou seja, prestar de forma permanente um serviço com grande procura na sociedade. Por exemplo: consultório odontológico que oferece atendimento e acompanhamento aos seus associados.

Em geral, estima-se que todos os serviços sejam de natureza intangível, ou seja, que não sejam materialmente existentes, para os quais são considerados processos e o que os tornaria o oposto de produtos. Por exemplo: A telefonia é a possibilidade de comunicação entre as pessoas, sendo o telefone e os cabos os recursos necessários, mas que não constituiriam estritamente o serviço.

• Veja também: empresas de serviços

tipos de serviços

A classificação que pode ser usada para categorizar os serviços pode ser dividida em seis grandes categorias: de acordo com o provedor, seu nível de incidência, a magnitude, a necessidade, o destinatário e o natureza.

De acordo com o provedor

Existe uma classificação geral dos serviços cuja característica principal é o agente que os presta. Dentro das três categorias seguintes, os outros serviços podem ser localizados de acordo com a necessidade que satisfazem.

• Serviços públicos. São aquelas definidas como sendo de necessidade básica e ampla de toda a população. Os serviços públicos são financiados, geridos e apoiados pelo Estado ou pela estrutura social da qual a sociedade faz parte. Estes permitem garantir os requisitos mínimos para que todos os cidadãos possam desfrutar de uma vida digna. Por exemplo: O acesso à justiça é um serviço que o Estado deve prestar e assegurar, devendo ser prestado em igualdade de condições para toda a população.
• serviços privados. São aqueles administrados por grandes, médias e pequenas empresas que têm fins lucrativos. Os serviços de natureza privada podem incluir desde necessidades básicas, como a alimentação, à oferta de experiências de luxo apenas acessíveis a uma pequena percentagem da população. Por exemplo: uma empresa que oferece viagens de avião particular a um preço alto.
• serviços mistos. São aquelas que são financiadas ou fornecidas a partir de uma combinação de iniciativas privadas e públicas, tendo participações que podem ou não ser iguais. Por exemplo: As chamadas universidades semiprivadas em alguns países como a Colômbia têm a modalidade de receber fundos do Estado e isso ajuda que eles possam cobrar uma mensalidade mais baixa para os alunos, sendo este último o seu caráter privado.

De acordo com seu nível de incidência

Outra classificação dos serviços é aquela que os diferencia de acordo com a forma como são produzidos e prestados. Nesse sentido, o desenvolvimento tecnológico e o crescimento das sociedades e da maioria dos centros urbanos do mundo Eles conseguiram que muitos serviços sejam prestados de forma massiva e que de tempos em tempos surjam novas ofertas de benefícios que antes não estavam disponíveis. eles existiram.

• serviços pessoais profissionais. São aqueles que estão a cargo de uma pessoa treinada na área, ou que são oferecidos por agentes suficientemente qualificados e podem demonstrar que possuem as certificações, autorizações ou outras medidas regulatórias estimadas para poder oferecê-los. Por exemplo: um cirurgião deve provar que adquiriu conhecimentos suficientes e que possui licença legal e ativa para prestar o serviço médico.
• Serviços pessoais não qualificados. São aqueles que podem ser oferecidos por qualquer pessoa ou organização sem a necessidade de certificar ou comprovar conhecimentos específicos para a prestação do referido serviço. Em geral, os serviços pessoais não qualificados estão sujeitos à promoção, reputação e opinião dos consumidores que posicionam os prestadores de serviços no mercado. Por exemplo: uma padaria pode contratar cozinheiros sem que eles tenham conhecimentos acadêmicos ou formação demonstrável em gastronomia.

De acordo com a magnitude

Existe outra tipologia que responde ao âmbito dos serviços e esta normalmente está relacionada com a dimensão das empresas que os prestam. Há uma infinidade de pequenos serviços que se satisfazem com uma estrutura reduzida e outros que, ao contrário, ficam a cargo de um grande grupo social, principalmente nas grandes cidades, carente de uma abordagem mais ampla e organizada, como a saúde público.

• serviços de grande escala. São aquelas que implicam o emprego de muitos profissionais, infraestrutura, energia ou investimento para realizá-las. Geralmente são oferecidos por grandes empresas que se dedicam exclusivamente a oferecê-los e mantê-los. Por exemplo: O serviço de transporte aéreo é prestado por companhias aéreas com centenas de funcionários e recursos materiais sofisticados.
• serviços de pequena escala. São aquelas que demandam pouquíssimos recursos para serem realizadas e que podem ser oferecidas por empresas ou pessoas capacitadas para realizar o serviço. Por exemplo: um advogado licenciado pode oferecer aconselhamento jurídico sem a necessidade de formar uma empresa ou fazer parte de um escritório de advocacia.

De acordo com a necessidade

Esta tipologia desenvolve-se a partir do que é considerado essencial para viver e do que não é, uma vez que Muitos serviços, principalmente os de lazer, podem ser dispensáveis ​​em uma vida simples e diário. Outros, por outro lado, são necessários, como o acesso à água.

• Serviços básicos. São aqueles que todas as pessoas precisam para poder viver no dia a dia. Por exemplo:A assistência médica é um serviço de que toda a população necessita.
• serviços de luxo. São aqueles que não constituem uma necessidade para o funcionamento da vida habitual, que geralmente são de entretenimento e para pessoas que estão dispostas a gastar seu dinheiro em gostos pessoais ou para presentear seus entes queridos. conhecidos. Por exemplo: um spa que oferece massagens relaxantes.

De acordo com o destinatário

Essa tipologia se configura em relação ao beneficiário do serviço, que pode ser pessoa física ou jurídica, também denominada empresa ou sociedade anônima.

• serviços do Consumidor. São aqueles tipos de serviços que são prestados diretamente ao consumidor final. Eles também são chamados de B2C (Negócios para clientes). Por exemplo:um técnico de manutenção de computadores que vai até a casa de seus clientes quando seus serviços são solicitados.
• serviços empresa a empresa. Eles são aqueles tipos de serviços que são fornecidos por uma empresa para outra corporação. Eles também são chamados de B2B (De empresa para empresa). Por exemplo: uma empresa de informática que oferece seus serviços a outras empresas e não conserta computadores para indivíduos.

de acordo com a natureza

É a classificação na qual estão incluídas as especificações dos serviços prestados. Em todos os âmbitos da sociedade, do menor ao maior, existem pessoas ou empresas que oferecem benefícios, cujo objetivo é facilitar a vida das pessoas. Alguns dos mais conhecidos são:

• serviços acadêmicos. São aqueles que são oferecidos em ambientes educacionais e têm a finalidade de educar outras pessoas. Por exemplo: um professor que oferece o serviço de ensino de latim para particulares.
• Serviços de transporte. São aquelas que oferecem recursos humanos e infraestrutura para o transporte de pessoas ou qualquer tipo de carga. Por exemplo: uma empresa ferroviária que transporta cargas pesadas do interior do país até os portos, de onde serão despachadas para o exterior.
• serviços de turismo. São aqueles que oferecem facilidades para as pessoas que visitam um local durante as férias ou de qualquer natureza. Isso inclui uma ampla gama de necessidades, como artigos de papelaria para excursões ou mapas, guias ou tradutores. Por exemplo: um habitante da Grécia que se oferece para acompanhar os viajantes para descobrir as ilhas próximas e explicar suas origens.
• serviços de entretenimento. São aqueles que buscam entreter um público em qualquer escala, seja desde grandes produções como cinema ou teatro, até as menores como festas infantis. Por exemplo: um circo que viaja de cidade em cidade oferecendo espetáculos para adultos e crianças.
• serviços hoteleiros. São aqueles que oferecem estadia a viajantes ou transeuntes que desejam ficar uma ou mais noites em um lugar. Por exemplo: uma grande rede com hotéis em todas as metrópoles.
• Serviços de manutenção. São eles que se encarregam de cuidar de produtos da mais variada natureza e de seu aperfeiçoamento ao longo do tempo. Por exemplo: uma empresa que oferece serviços de manutenção de piscinas.
• Serviços de limpeza. São aqueles que, como o próprio nome indica, alocam recursos humanos e materiais para a limpeza de qualquer coisa, desde escritórios ou instalações arquitetônicas, até roupas ou pequenos objetos. Por exemplo: uma lavanderia de bairro que oferece serviços de lavar e passar roupa.
• Serviços medicos. São aqueles destinados à conservação da integridade física das pessoas e à melhoria do seu estado físico. Por exemplo: clínica especializada em ortopedia.
• Serviços informáticos. São aqueles que se encarregam de resolver problemas ou necessidades tecnológicas de pequena, média ou grande escala, como a reparação de um computador ou de um servidor. Por exemplo: um engenheiro de computação oferecendo serviço de reparo de servidor.
• serviços gastronômicos. São eles os encarregados de oferecer tudo relacionado à alimentação. Este tipo de serviço pode ser de natureza muito diversa, quer se especialize em determinados tipos de alimentação, quer preste o serviço num estabelecimento fixo, quer esteja a cargo da refeições de grandes eventos, entre muitos outros. Por exemplo: uma barraca de rua de fast food.
• serviços religiosos. São aqueles que são concedidos por instituições que professam uma determinada religião ou culto. Estas podem ter intenções muito diversas, como baptismos, Bar ou Bat Mitzvah, casamentos, benzimentos, entre muitas outras. Por exemplo: uma missa da Igreja Católica em homenagem aos defuntos.

Exemplos de tipos de serviços

1. Uma empresa que fornece eletricidade a uma cidade oferece um serviço básico.
2. Um taxista oferece um serviço de transporte.
3. Um restaurante de comida mexicana oferece um serviço gastronômico.
4. Uma residência oferece um serviço de hotelaria.
5. Um consultório médico que cobra particular pelo atendimento ao paciente é um tipo de serviço privado.
6. Uma oficina mecânica de automóveis e motos oferece serviço de manutenção.
7. Uma importadora que traz produtos do exterior para seus clientes oferece uma modalidade de serviço de transporte.
8. Uma banda de música que toca em bares oferece um serviço de entretenimento.
9. Uma seguradora com presença em todo o país oferece um serviço de grande dimensão.
10. Uma escola de culinária oferece um serviço acadêmico.
11. Uma empresa que oferece passeios de barco é um serviço de luxo.
12. Um tradutor de textos que oferece seu serviço terceirizado para uma editora oferece um serviço profissional pessoal.
13. Uma babá que cuida de crianças duas vezes por semana oferece um serviço pessoal não especializado.
14. Um serviço de pequena escala é fornecido por uma cervejaria que produz uma produção limitada para venda.
15. Uma empresa de cosméticos que vende seus produtos para pessoas físicas e perfumarias oferece um serviço privado.
16. Uma empresa energética de capital estatal que se dedica à exploração e produção de petróleo e à comercialização de combustíveis oferece um serviço público.
17. Uma escola particular que recebe subsídio financeiro do estado oferece um serviço público-privado (misto).
18. Um quiosque que vende doces e refrigerantes na rua presta um serviço ao consumidor.
19. Uma empresa que designa uma parte da equipe de trabalho para vender seguros financeiros de um banco é um serviço business-to-business.
20. Um rabino oferecendo o serviço Brit Milah dentro de um templo judeu está conduzindo um serviço religioso.

Exercício interativo para praticar

Siga com:

• Serviços comunitarios
• Serviços ambientais
• serviços bancários
• Serviços financeiros
• Empresas públicas, privadas e mistas
• Bens e serviços públicos

Referências

• “Serviço” em Conceito.
• “Serviço (economia)” em Wikipédia.
• "Que tipos de serviços existem e sua definição"? em branco.
• "Serviços" em enciclopédia econômica.