Exemplo de pesquisa por telefone

UMA inquérito por telefone Seu objetivo é saber a opinião sobre um determinado assunto, uma tendência de mercado, ou a preferência por consumir ou não algum tipo ou marca de produto.

É considerada uma pesquisa do tipo um a um, ou seja, personalizada, portanto seus resultados são considerados com valor semelhante ao obtido na realização de uma pesquisa de campo.

As vantagens oferecidas por inquérito por telefone é que é possível aplicar o questionário a um maior número de pessoas do que se fosse feito pessoalmente; Outra característica é que é possível focar no tipo de população a ser pesquisada, por exemplo, se se deseja realizá-la em um tipo de área residencial, ou de tipos diferentes.

O inquérito por telefone É composto por questionários curtos e perguntas diretas, que possuem no máximo 3 opções de resposta; as perguntas geralmente têm apenas duas opções de resposta (Sim, Não), isso porque na maioria dessas pesquisas o teclado é usado telefone para os fazer, já que não é uma pessoa que os aplica, mas sim um sistema que pode fazer várias chamadas ao mesmo tempo.

O inquérito por telefone É utilizado principalmente para medir o grau de satisfação de um cliente, seja após ter recebeu um serviço de atendimento telefônico, ou para saber sua opinião sobre um produto em especial.

Essa metodologia de pesquisa é amplamente utilizada em questões eleitorais para saber a preferência que a população pode ter sobre um candidato ou partido.

Exemplo de pesquisa por telefone:

1. Você conhece o Partido Nacional Independente? Marque 1 para SIM e 2 para NÃO.

2. Você conhece o candidato do Partido Independente? Marque 1 para SIM, 2 para NÃO.

3. Se as eleições fossem hoje, você votaria no candidato do Partido Independente? Marque 1 para SIM, 2 para NÃO.