Os 14 princípios de administração

A gestão pode ser resumida em 14 princípios ou fundamentos básicos e listamos a seguir. Os 14 princípios de gestão são:

1.DIVISÃO DE TRABALHO: A especialização aumenta a produção tornando o funcionário mais eficiente.

2. AUTORIDADE: Os administradores devem ser capazes de dar ordens. A autoridade lhes dá esse direito. Onde a autoridade é exercida, surge a responsabilidade.

3.DISCIPLINA: Os colaboradores devem obedecer e respeitar as normas que regem a organização.

UNIDADE DE COMANDO: Cada funcionário deve receber ordens apenas de um superior.

5. UNIDADE DE DIREÇÃO: Cada grupo de atividades organizacionais que tenham o mesmo objetivo deve ser dirigido por um administrador que utiliza um único plano.

6. SUBORDINAÇÃO DOS INTERESSES INDIVIDUAIS COM O INTERESSE GERAL: Os interesses de um funcionário ou grupo de funcionários únicos não deve ter preponderância sobre os interesses da organização como um tudo.

7. REMUNERAÇÃO: Os trabalhadores devem receber um salário justo por seus serviços.

8. CENTRALIZAÇÃO: Refere-se ao grau de participação dos subordinados na tomada de decisões. A questão é encontrar o grau ideal de centralização para cada situação.

9. A CADEIA DE ESCALA: A linha de autoridade da direção mais alta para as fileiras inferiores representa a cadeia de escala. As comunicações devem seguir preferencialmente esta cadeia, salvo exceções em que se causem atrasos e se cruzem as comunicações, informando os superiores.

10. ORDEM: Pessoas e materiais devem estar no lugar certo na hora certa.

11. EQUIDADE: Os administradores devem ser gentis e justos com seus subordinados.

12. ESTABILIDADE NA TENURA DE PESSOAL: Alta rotatividade de funcionários é ineficiente. A gerência deve fornecer planejamento de pessoal ordenado e garantir que substitutos estejam disponíveis para preencher as vagas.

13. INICIATIVA: Os funcionários que têm permissão para originar e desenvolver planos farão um alto nível de esforço.

14. ESPÍRITO DE EQUIPE: Promover o espírito de equipe criará harmonia e unidade dentro da organização.

Robbins Stephen P., Fundamentos de gestão, Prentice Hall, México, 1996.