Carta de reclamação de amostra

O carta de reclamação, é projetado para reivindicar um ato ou omissão por parte de qualquer pessoa, instituição ou dependência, e para ser realizado, é aconselhável não usar qualquer palavra ou linguagem que soe apaixonado.

México DF. 27 de julho de 2011

Pc. Refactory S.A. de C.V.
Lic. Manuel Martínez Mondragón.
Gerente geral.
Venho por este meio informá-lo da minha insatisfação com o serviço de entrega e encomendas, uma vez que os aparelhos que adquiri em sua loja chegaram danificados, em cinco ocasiões, algo que nunca aconteceu comigo com a empresa que entregava as embalagens anteriormente.
Não contesto de forma alguma a substituição dos aparelhos, mas eles alteram meu trabalho de forma latente, pois atrasam as entregas dos aparelhos de informática que me são dados para sua compostura.
Também informei que as memórias DDR3 que eles me enviaram não eram da marca que era Eles solicitaram, tendo recebido outros de marca mais baratos, mas não me causaram problemas.
Em 7 de julho de 2011, tive contato telefônico com a transportadora, mas eles não conseguiram explicar os danos das peças sobressalentes que me foram entregues, responsabilizando-se pela empresa estação.

Houve duas entregas que não chegaram a tempo e pelas quais me cobraram uma taxa extra de 50 pesos extras, dos quais fiquei sabendo até a conclusão das contas judiciais no final de mês.
Agradecia que avaliassem prontamente o problema apresentado, visto que as minhas aquisições são muito constantes com a vossa empresa, e é apenas da mudança de empresa de courier que as peças chegaram danificadas, e que esclareçam as contas para o envio de cartões de memória errado.
Aguardando sua pronta resposta, agradeço e me despeço.
Ing. Miguel Ángel Villatoro Aguilar.