Conceito em Definição ABC

O termo que estamos analisando vem do grego, especificamente da palavra heuriskein, que significa encontrar ou investigar. É um termo muito comum em duas áreas, o psicologia e a Informática.

Em psicologia, é usado para se referir ao processo de tomada de decisão e aos vieses cognitivos que podem alterar uma decisão final correta.

Por sua vez, na computação é usado em relação ao cálculo de probabilidades e algoritmos.

A tomada de decisões

Todos os tipos de decisões são tomadas ao longo da vida. Alguns são muito simples, como a linha de ônibus que vamos pegar. Outros são mais complexos, como a casa que vamos comprar. Em qualquer decisão que colocamos em um Saldo dois elementos imaginários fundamentais: certezas e incertezas. Em outras palavras, calculamos quais benefícios vamos obter e quais riscos vamos correr. Conseqüentemente, nosso cérebro tem que pesar constantemente os prós e os contras antes de tomar uma decisão. Para facilitar essa tarefa, o cérebro humano utiliza alguns atalhos, também conhecidos como heurísticas.

Nesse sentido, as heurísticas seriam como "caminhos alternativos" da mente para facilitar a tomada de decisão.

Existem três princípios principais ou estratégias heurísticas: representatividade, disponibilidade e ancoragem

O princípio da representatividade refere-se ao fato de que temos a tendência de dar mais probabilidades às questões mais representativas para nossa mente. Assim, se pensarmos na ideia de um jogador de futebol, é muito provável que associemos essa representação mental a um homem jovem, atlético e habilidoso com a bola.

O começo do disponibilidade indica que geralmente consideramos mais provável o que pode ser lembrado com mais facilidade. Assim, se na imprensa eu li que um crime foi cometido em uma cidade, é muito provável que você pense que esta cidade é mais perigosa do que outras.

O princípio de ancoragem se refere às estimativas que fazemos com base nas informações que já conhecemos. Se na primeira vez que jogo roleta consigo ganhar um prêmio (ideia âncora) é muito provável que você pense que tenho mais chances de ganhar nas próximas visitas (ideia de ajuste).

Os três princípios heurísticos listados acima são vieses cognitivos ou simplesmente vieses, porque em todos eles existe um pressuposto inicial que distorce a análise objetiva de uma situação.

No contexto da computação

Em linguagem de computador, uma heurística é como uma árvore de pesquisa que permite estabelecer um estratégia para encontrar o caminho mais curto em uma determinada operação. Os algoritmos matemáticos são as ferramentas heurísticas utilizadas para esse fim.

Tão bom disciplina científica, heurística é plausível para ser aplicado a qualquer ciência, incluindo o elaboração de meios auxiliares, regras, princípios, estratégias, programas, entre outros, que facilitem diferentes alternativas para o solução dos problemas.