Definição de Cadeia de Valor

Se pensarmos em uma corrente, podemos ver que todos os seus elos estão entrelaçados. Se extrapolarmos essa ideia para o mundo dos negócios, cada atividade realizada corresponde a um link. Em uma empresa, existem todos os tipos de links: sobre produção, design, contabilidade, distribuição, venda, etc. Cada um deles cumpre um papel e todos juntos são orientados para a eficiência e relação custo-eficácia da empresa.

À medida que avançamos na cadeia de atividades de uma empresa, o valor do produto para o consumidor aumenta. Daí a denominação de cadeia de valor. Em suma, uma cadeia de valor implica que quanto maior for o número de atividades realizadas (mais elos da cadeia), maior será o valor do produto final.

Tipos de atividades ou links em uma cadeia de valor

O conjunto de atividades realizadas para a venda de um produto ou prestação de um serviço pode ser dividido em dois tipos: atividades primárias ou de linha e atividades de suporte ou suporte.

Os primeiros são aqueles que estão diretamente relacionados à produção e

comercialização de um produto ou serviço. Nesta seção podemos incluir a logística interna, que se refere ao recebimento e armazenar das matérias-primas necessárias para fazer um produto.

Por outro lado, as matérias-primas devem ser processadas para transformá-las no produto final

Outro aspecto da cadeia seria o marketing e as vendas, duas estratégias com as quais um produto é divulgado. Finalmente, a seção de serviços inclui garantias, reparos e manutenção de um produto.

Quanto ao suporte ou atividades de suporte, eles não estão diretamente relacionados com o produção e comercialização, mas são essenciais para garantir o bom funcionamento de um o negócio. Os mais proeminentes são os seguintes: as infraestruturas da organização, contabilidade, finanças, gestão de recursos humanos, o desenvolvimento de tecnologia ou a seção de inovação.

A utilidade da cadeia de valor

Depois que todos os elos da cadeia forem vistos, é possível analisar a cadeia de valor de uma empresa. Para isso, todos os links são investigados para tentar corrigir possíveis falhas. Um dos objetivos desse tipo de análise pode ser reduzir custos, mas é importante que os cortes sejam feitos na parte mais adequada da cadeia.

Em uma análise da cadeia de valor, pode-se chegar ao conclusão essa terceirização é aconselhável, ou seja, a terceirização de certas atividades para outras empresas realizarem.

Fotos: Fotolia - lozochka / Dmitry

Problemas na cadeia de valor