Conceito em Definição ABC

UMA porta-voz É aquele indivíduo que está profissionalmente empenhado em falar em nome de outro, um terceiro, seja outro indivíduo, uma empresa, uma organização, um instituição público, entre outros.

Pessoa que pode ou não ser profissional da comunicação e que se dedica a informar diversos assuntos sobre uma personalidade ou empresa que representa.

Ou seja, cada vez que o porta-voz desta ou daquela empresa ou organização falar, estaremos realmente ouvindo a voz da empresa.

Também conhecido como porta-voz, o porta-voz, para que possa realizar um trabalho satisfatório quanto à comunicação da pessoa que representa, será necessário que tenha conhecimento do oratório, jornalismo e tudo relacionado à comunicação, porque seu trabalho vai exigir constantemente que você apareça na mídia comunicação de massa, seja oralmente ou por escrito, e você também se encontrará em contato permanente com jornalistas, uma situação à toa menor, pois será graças à boa chegada que vocês têm com os jornalistas que as informações a serem divulgadas terão a oportunidade de chegar mais pessoas.

A importância do contato com a mídia e jornalistas

Os meios de comunicação atuam como veículo de veiculação das informações a serem comunicadas à sociedade e para que isso ocorra de forma satisfatória, o porta-voz não deve só ter contatos importantes dentro da mídia, mas também estar em contato permanente com eles para que o relacionamento seja sempre fluido e permitir um intercâmbio constante, que claro, o porta-voz facilitará que os atos de seu cliente sejam sempre conhecidos.

Geralmente, artistas, políticos, atletas proeminentes, organizações ou os entes públicos têm um porta-voz que agirá sempre que houver necessidade de comunicação à opinião pública de alguma informação de interesse.

Ressalte-se que o porta-voz ou porta-voz não precisa ser necessariamente um jornalista ou comunicador profissional, pois embora seja o ideal, na realidade, muitos Às vezes, descobrimos que os porta-vozes são parte integrante da organização em questão, que foram escolhidos como tal por suas qualidades na época do comunicação, ou na sua falta, também são escolhidos como tal por terem excelentes contactos com os meios de comunicação, facto que evidentemente é um ponto a favor na lição de casa.

Esclareça, informe, retifique ...

No caso das empresas, é recorrente que o porta-voz apareça quando for necessário retificar alguma informação que não seja consistente com a realidade ou quando você tem que anunciar um novo produto ou serviço.

Empresas de serviço público, energia elétrica, gás, telefonia móvel e fixa, transporte público, entre outros, contam com porta-voz que se encarrega de comunicar a todos os notícias inerentes à empresa, novos serviços, mudanças e principalmente a mídia os convoca quando ocorre um problema no fornecimento do serviço, ou seja, ocorre uma queda de energia e eles entram em contato imediatamente com a assessoria de imprensa para esclarecer a cidadania o que acontece e quanto tempo levará para restaurá-lo.

O mesmo se aplica a personalidades e entidades públicas que desenvolvem os seus trabalhos em diversos campos como arte, representação, música, a esporte, a política, entre outros.

Existem personalidades públicas que estão constantemente gerando informações, para seu trabalho profissional e também para sua vida privada, enquanto seus porta-vozes são os encarregado de ordenar um pouco toda aquela catarata de notícias, de confirmar o que é verdade, de descartar o que não é verdade e também de divulgar algumas informações que não são verdadeiras. se conhecem.

Claro, seu trabalho é defender e preservar seu cliente, o que pode acontecer que eles muitas vezes negam informações verdadeiras, mas que não querem ratificar perante o público pelo escândalo que geram ou porque invadem a sua privacidade.

Essa situação costuma gerar rispidez com alguns meios de comunicação ou jornalistas e o porta-voz acaba discutindo com eles porque defendem uma notícia e o porta-voz nega.

Também é comum que ofereçam exclusividades para determinados meios de comunicação ou jornalistas em detrimento de outros, seja porque têm uma afinidade maior ou porque pagam aos seus clientes por essa exclusividade.