Conceito em Definição ABC

Varejo é uma palavra em inglês e traduzida para o espanhol significa varejo ou venda no varejo. Portanto, esse tipo de venda visa atender às necessidades do consumidor final. É importante lembrar que o conceito de varejo inclui o conjunto de atividades relacionadas à comercialização de um produto ou serviço. Assim, uma loja de roupas, um cabeleireiro ou uma lavanderia que presta um serviço ou vende um produto a um consumidor ou cliente final, é um estabelecimento varejo.

Do ponto de vista do cliente, as vendas no varejo são destinadas a consumo pessoal de um produto ou serviço e não a outros tipos de atividades (por exemplo, revenda em outro estabelecimento ou distribuição comercial).

Métodos de vendas de varejo

Existem basicamente dois tipos de venda, ativa e passiva. A primeira envolve uma equipe de vendas tentando vender produtos ou serviços em um estabelecimento ou por meio de outro procedimento (por exemplo, um call center). A venda passiva normalmente é feita atrás de um balcão, de forma que o vendedor expõe seus produtos e espera que o cliente escolha o produto que mais se adapta às suas necessidades.

O método as vendas de uma empresa de varejo dependem do tipo de produto ou do estratégiao negócio que você deseja usar.

Erros comuns em empresas de varejo

Em empresas de varejo ou varejo, pode haver alguns erros estratégicos. Dentre os mais comuns, podemos destacar os seguintes:

1) uma localização inadequada do estabelecimento,

2) uma equipe de vendas ineficaz (com vendedores ruins é impossível para um negócio de varejo funcionar corretamente),

3) preços aumentados incorretamente de acordo com a meta do cliente (muito alto ou muito baixo),

4) um estabelecimento bagunçado com uma vitrine discreta (a vitrine funciona como uma vendedora)

5) um tipo de produto ou serviço que não se enquadra na localização da empresa,

6) a não realização regular de estoques (é preciso saber o que há no depósito para melhorar as vendas),

7) não ter uma presença online (consulta de clientes em potencial Internet antes de ir para o estabelecimento) e

8) não possuir a tecnologia adequada para facilitar a compra de clientes (alguns negócios varejo não tem código de barras para estoques ou não aceita cartões como forma de pagar).

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