Conceito em Definição ABC

Método que mede e melhora a qualidade dos produtos e serviços para evitar falhas e defeitos

O conceito que nos preocupa neste Reveja tem um uso excluindo em marketing, pois designa um método revolucionário responsável por medir e melhorar o qualidade de produtos e serviços. Em outras palavras, por meio dessa abordagem, a qualidade de um produto é medida e, uma vez que o nível de qualidade seja totalmente compreendido, pode ser aumentado, se apropriado. Melhorar processos ProduçãoMinimizar os defeitos do produto ou falha na entrega é a máxima deste método.

Os defeitos serão aqueles eventos que a pedido de um produto ou serviço gerem que ele não possa satisfazer os requisitos ou demandas de seus consumidores.

Um caminho para a perfeição

Muitos daqueles que usam este metodologia dizem que é possível atingir a perfeição de produtos e serviços com a sua utilização porque não só avalia problemas e permite melhorar deficiências após a análise, mas é possível antecipar problemas antes de serem instalados como tais, algo certamente revelador e Inovativa.

Um método que intervém em todas as áreas de um negócio e que utiliza ferramentas estatísticas

O método proposto pelo Six Sigma é integrativo, ou seja, trata de todas as áreas sensíveis de um negócio e claro, são as chaves para o sucesso, como é o caso de Projeto, a comunicação, produção, gestão e perdas, pois o Seis Sigma deve conhecer a fundo tudo e o As perdas são uma parte fundamental de qualquer negócio porque delas depende o fracasso de qualquer negócio. empreendedorismo.
Enquanto isso, para realizar a análise, o Six Sigma, utiliza o uso de ferramentas do Estatisticas.

No entanto, por se tratar de uma proposta tão geral, exigirá total dedicação dos profissionais envolvidos e também investimento financeiro para realizá-la de forma íntegra.

Fonte

A origem deste método remonta ao final do século passado e foi a empresa Motorola que o colocou em prática pela primeira vez, com resultados impressionantes e favoráveis. Naquela época, a empresa Motorola tinha como objetivo minimizar os defeitos de fabricação de seus produtos.