Conceito em Definição ABC

O termo 'feedback' vem do idioma inglês e pode ser traduzido literalmente para o espanhol como 'feedback'. Geralmente é usado para denominar a resposta, o vaivém comunicativo que ocorre naturalmente no processo comunicacional.

Feedback ou resposta, a pedido do processo de comunicação

Tal como acontece com muitas palavras de origem inglesa, o conceito de feedback é usado assim, sem mediação traduções, na grande maioria dos países de língua espanhola, para se referir ao processo que nós mencionamos.

Feedback ou feedback é o processo pelo qual um intercâmbio de dados, informações, hipótese ou teorias entre dois pontos diferentes. Este termo pode, portanto, ser aplicado tanto a situações sociais quanto a situações científicas, tanto biológicas quanto tecnológicas.

Porque o feedback não é outro senão a instância de resposta no processo de comunicação e é caracterizada pela constante inversão de papéis entre transmissor-receiver.

O remetente por meio de sua mensagem movimentará o receptor para que ele possa dar uma resposta em relação à mensagem recebida.

Como consequência desse vaivém que o feedback propõe, tornou-se um estratégia muito comum na comunicação institucional e marketing, áreas em que é muito importante saber a resposta do cliente ou a opinião do público sobre um determinado produto.

Hoje é muito comum que depois de contactar uma empresa que nos presta um serviço, para reclamar ou obter mais informações, a representante do mesmo entre em contato conosco para saber se o problema foi resolvido de forma satisfatória e se estamos confortáveis ​​com o atendimento recebido.

Esse feedback permite que a empresa conheça a opinião de seus clientes e tenha melhorias nos casos que forem demandados.

O feedback pode então ser entendido como o resultado da conexão entre ambas as partes. intervenientes, conexão que inclui e pressupõe a transferência de dados, informações ou outro tipo de elementos O feedback também é um processo que pode ocorrer continuamente entre a parte que envia os dados e a parte que os recebe, posições que podem ser trocadas durante o processo repetidamente.

Os exemplos de feedback podem ser diários ou específicos para determinados espaços. Assim, pode-se dizer que há feedback entre duas pessoas que se comunicam mutuamente, dados observados e obtidos em situações particulares, por exemplo, cientistas. Os dados compartilhados no processo de feedback permitirão que ambas as partes se alimentem ou se alimentem mutuamente e produzam melhores resultados.

Retornar

Por outro lado, o conceito é frequentemente utilizado em algumas situações específicas como sinônimo de retorno.

Em competições ou exames, nos quais as habilidades dos alunos são avaliadas em relação a uma prática ou Para saber, o grupo de professores ou o professor que avalia dará um feedback para o aluno após sua atuação ou apresentação no qual ele vai explicar, entre outras coisas, como ele apreciou seu desempenho.

Quando o feedback recebido não é bom, ou seja, quando o feedback que o examinador nos dá afirma que não gostou nossa apresentação e ele argumenta, podemos ter certeza que ele não gostou e assim poderemos melhorá-la para o novo atuação.

Ou seja, o feedback nestes casos é bom porque nos permite saber onde erramos e se possível podemos melhorá-lo na nova oportunidade que nos é dada.

Sua presença na tecnologia que usamos

O feedback também está presente em vários espaços tecnológicos. Nesse sentido, grande parte dos aparelhos e máquinas que usamos no nosso dia a dia trabalham na através do sistema de feedback, uma vez que envolvem a troca permanente e transferência de dados (de qualquer Gentil). Um exemplo claro dessa situação é a conexão com Internet que, além de ter um espaço virtual, precisa de suporte técnico e físico por meio do qual dados de diversos tipos são enviados e recebidos permanentemente. Essa conexão, neste caso particular, pode ser feita através de cabos de fibra ótica que são responsáveis ​​por transportar e trazer as informações necessárias.

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