Definiția ISO 9000

Organizația Internațională pentru Standardizare, cunoscut popular ca ISO, este organizația cu care se ocupă stabilirea standardelor de fabricație, comunicare și de comercializare, atât pentru produse, cât și pentru servicii, la nivel internațional. Ceea ce ISO propune în principiu este standardiza regulile de Siguranță.

In timp ce, ISO 9000 constă dintr-o serie de standarde inerente calitate Cu toate acestea administrare calitate continuă, ce se aplică la organizații, indiferent de natura lor, căreia îi sunt dedicate producție de bunuri și servicii.

În acest regulament, ISO, stabilește în detaliu modul în care o companie trebuie să lucreze cu standardele corespunzător pentru a oferi calitate ceea ce produc, indicați termenele de distribuție și nivelurile care trebuie respectă slujba.

În linii mari regulă ISO 9000 propune: să standardizeze activitatea personalului care își documentează sarcina; lucrează pentru a satisface nevoile clienților; monitorizează și măsoară procesele implicate la toate nivelurile; evitați căderea în re-procese; promovarea eficienței pentru atingerea obiectivelor propuse; promovează produse pentru a se îmbunătăți constant, printre altele.

Trebuie remarcat faptul că această regulă a intrat în vigoare în 1987, iar proeminența sa a atins un nivel maxim în deceniul următor. În noul mileniu, propunerea inițială a standardului a fost revizuită, deoarece nu a satisfăcut pe deplin companiile s-a angajat în marketingul serviciilor și a fost posibil să se modeleze un standard adaptabil oricărui tip de Afaceri.

Lucrările de certificare sunt efectuate de entități speciale care auditează compania și, pe baza acestora, emit certificatul. La fel, aceste organizații sunt controlate de organisme premise care le reglementează performanța.

Pentru a asigura o certificare satisfăcătoare, se recomandă ca firma să fie sfătuită de un consultant care are cunoștințe în acest domeniu.

Pe de altă parte, certificarea trebuie revalidată anual, cu care compania trebuie să fie supusă unei noi revizuiri în aceste perioade pentru a menține standardul.