30 Exemple de standarde de calitate

Standarde de calitate sunt reguli, linii directoare sau caracteristici care a produs sau serviciu (sau rezultatele sale) pentru a garanta calitatea acestora. De exemplu: IRAM 4502, ISO 14000, UNE 166000.

Calitatea unui produs sau serviciu este definită ca fiind combinație de caracteristici atât inginerie, cât și fabricație care determină gradul de satisfacție pe care acest produs sau serviciu îl oferă consumator. Deși pentru unii autori calitatea este rezultatul unei interacțiuni între aspecte subiective și obiective, standardele de calitate se ocupă de aspecte obiective.

Caracteristici a unui produs cerut de standardele de calitate poate fi foarte divers: o cerință fizică sau chimică, o anumită dimensiune, presiune sau temperatura, etc. Calitatea este dată și de o combinație de caracteristici mai conceptuale, cum ar fi fiabile, durabile, utile, eficiente etc.

Standardele de calitate se pot referi la diferite aspecte ale calității: design, concordanță (între ceea ce este proiectat și ceea ce este produs), în utilizare, în serviciul post-vânzare.

Obiectivele standardelor de calitate

Obiectivele standardelor de calitate sunt:

Utilizări și beneficii

Standardele de calitate pot fi aplicate în domenii diverse: materiale (pentru fabricarea altor produse), produse, utilaje, diferite tipuri de management (mediu, riscuri profesionale, securitate, inspecție), servicii și procese.

Beneficiile standardelor de calitate în relația dintre Afaceri iar clienții sunt:

Exemple de standarde de calitate

În următoarea listă expunem care sunt standardele de calitate utilizate în diferite domenii și ce obiective urmăresc:

1. IRAM 4502. Se aplică în domeniul desenului tehnic. Determinați diferitele tipuri de linii luând în considerare grosimea, proporția, reprezentarea și aplicația.
2. IRAM 4504 (desen tehnic). Determinați formatele, elementele grafice și plierea foilor.
3. IRAM 10005. Se aplică culorilor și semnelor de siguranță. Stabiliți culorile, simbolurile și semnele de siguranță.
4. IRAM 11603. Se aplică condiționării termice a clădirilor, ținând cont de factorii bio-mediului.
5. Iso 9001. Se aplică sistemelor de management al calității. O companie care îndeplinește acest standard arată că îndeplinește condițiile necesare pentru a atinge satisfacția clienților.
6. ISO 16949 (numit și ISO / TS 16949). Este asociat cu standardul ISO 9001 deoarece specifică cerințele specifice pentru producția din industria auto.
7. ISO 9000. Este o completare a 9001. Acest standard a oferit sistemelor de management al calității un limbaj standardizat, precum și fundamentele sale.
8. ISO 9004. Se aplică eficienței (atingerea obiectivelor) și eficienței (atingerea obiectivelor folosind cea mai mică cantitate de resurse) în managementul calității.
9. ISO 14000. Se aplică impactului activității companiei asupra mediului.
10. ISO 14001. Reglează sistemele de management de mediu. Stabilește conformitatea cu legislația locală asociată cu îngrijirea mediului.
11. ISO 14004. Acest standard ghidează compania cu privire la dezvoltarea, implementarea, întreținerea și îmbunătățirea sistemelor de management de mediu, pe lângă coordonarea acestuia cu alte sisteme de management.
12. ISO 17001. Se referă la conformitatea ambelor produse și servicii, adică la adecvarea acestora. Acest regulament indică cerințele minime pentru fiecare produs sau serviciu.
13. ISO 18000. Acestea se referă la reglementările de sănătate și siguranță la locul de muncă.
14. ISO 18001. Reglementează sistemele de management al sănătății și siguranței. Împreună cu standardele ISO 9001 și ISO 14001 formează un sistem de management integrat.
15. ISO 18002. Ghiduri privind implementarea sistemelor de management al sănătății și siguranței.
16. ISO 18003 (cunoscut și sub numele de OHSAS 18003). Acesta stabilește criteriile necesare pentru a fi incluse în auditurile interne privind sistemele de management al siguranței și saluturile de lucru.
17. ISO 19011. Se aplică auditurilor interne nu numai legate de calitate, ci și de impactul producției asupra mediului.
18. ISO 22000. Reglează sistemele de gestionare a alimentelor, adică garantează că alimentele sunt potrivite pentru consumul uman. Nu se referă la caracteristicile gustului sau aspectului, ci la siguranța acestuia, adică la absența pericolelor în consumul său.
19. ISO 26000. Ghidează proiectarea, implementarea, dezvoltarea și optimizarea structurilor de responsabilitate socială.
20. ISO 27001. Este aplicat sistemelor de management al securității informațiilor, atât pentru a evita riscurile, cât și pentru a optimiza procesele.
21. ISO 28000. Se aplică gestionării lanțului de aprovizionare.
22. ISO 31000. Ghidează dezvoltarea sistemelor de gestionare a riscurilor, luând în considerare cerințele diferitelor sectoare.
23. ISO 170001. Sunt standardele care garantează accesibilitatea universală. Clădirile și transport care respectă acest standard facilitează accesul și deplasarea persoanelor în scaune cu rotile sau a persoanelor nevăzătoare etc.
24. UNE 166000. Se aplică managementului cercetării, dezvoltării și dezvoltării (acronim de cercetare, dezvoltare și inovație). Acesta stabilește definițiile și terminologiile utilizate de celelalte UNE. (UNE 166003, 166004, 166005 și 166007 au fost anulate)
25. UNE 166001. Determină cerințele proiectelor asociate cu R + D + i.
26. UNE 166002. Se referă la sistemele de management R + D + i.
27. UNE 166006. Explică cerințele sistemelor de supraveghere tehnologică și de informații competitive.
28. UNE 166008. Determină cerințele necesare pentru procesele de transfer ale tehnologie.

Urmărește cu: