Definiția Consumer Psychology

Clienții sunt o parte esențială a succesului unei afaceri, deoarece o companie în expansiune este una care are un public țintă care a reușit să își păstreze loialitatea. Din punct de vedere al marketingului, să realizeze o promovare Afaceri eficient este foarte important să reflectăm asupra obiceiurilor de consum al client.

The psihologie al consumator este disciplina care reflectă asupra comportamentului cumpărătorilor pentru a înțelege ce factori Sunt decisive din punct de vedere al influenței și impactului, astfel încât un cumpărător optează pentru un anumit produs și nu pentru altul.

Factorii care influențează achizițiile

Această ramură a psihologiei reflectă asupra proceselor mentale implicate în această achiziție, deoarece cumpărarea poate fi un act care merge dincolo de rațional, așa cum arată exemplul acelor achiziții de care persoana are nevoie, când în realitate, nu are nevoie de ceea ce are. cumparat.

Există multe alte aspecte pe lângă rațiune care influențează consumatorul. De exemplu, căutarea pentru

stare la cumpărarea unei anumite firme. Obiceiurile de cumpărare ale clienților sunt influențate și de valorile culturale ale mediului din care fac parte.

Înțelegeți comportamentele clienților

Achiziționarea unui anumit produs nu este pur rațională, deoarece poate interfera și cu planul afectivitate în decizia de a alege o firmă și nu alta. Moda arată și căutarea unei persoane de apartenență printr-o anumită imagine.

Identificați-vă cu clientul

O companie care reușește cu adevărat să se conecteze cu clientul este una care identifică o nevoie specifică în cumpărătorii, în acest fel, clienții asociază cheltuielile cu o investiție în propria lor fericire prin satisfacerea a nevoie.

Este important de precizat că există nevoi de bază, adică achiziții pe care clienții trebuie să le facă în rutina zilnică pentru a acoperi nevoile de bază. Dar există și nevoi create în societatea bunăstării.

Subiecte în psihologia consumatorului