Cum se scrie o scrisoare?

Nu este foarte util să informăm clienții dacă o vom face cu un stil și o manevrare a cuvintelor greu de citit sau care nu sunt bine înțelese.
În acest document vom încerca să învățăm cheile generale pentru scrierea corectă a scrisorilor de afaceri și diferitele părți pe care trebuie să le indicăm pentru a obține o bună comunicare la final: În esență, pentru a obține un răspuns care este satisfăcător.
În cadrul unui mediu uman, cum ar fi o companie, apar probleme de comunicare, iar rezolvarea lor este foarte importantă. Compania trebuie să interacționeze cu lumea exterioară pentru a nu-și pierde principalele obiective, care sunt de a putea oferi produsele pe care le fabrică piețelor.
De multe ori, o companie este surprinsă și nu înțelege de ce după ce a depus eforturi mari pentru a-și păstra propria clienții pe probleme de interes pentru ei, nu reușesc să-i facă să realizeze sau nu reușesc să obțină un răspuns satisfăcător. Printr-o analiză ușoară este posibil să se vizualizeze că în aceste chestiuni, cel care primește mesajul nu a înțeles ideea deoarece, sau are un text prea lung, sau poate este scris cu cuvinte prea grele sau dificile înţelegere.

Acum, aceste unități trebuie să reconsidere că ceea ce fac este să trimită sedii de dragoste publicului lor. Nevoia de a le seduce depinde de o utilizare corectă a diferitelor standarde estetice și de o structură corectă a conținutului.
Iată câteva linii directoare corecte pentru toate tipurile de scriere:
- Aveți grijă la ortografie. Erorile de ortografie distorsionează efectul pe care vrem să-l transmitem, subconștientul le captează și imaginea respingerii este creată ireversibil.
- Semne de punctuatie: În mod ciudat, un exces de virgule face ca o scrisoare să fie mai greu de citit. Informația este reîncărcată și se obține un efect de greutate în citirea ei, prin urmare trebuie să folosim semnele de punctuație în măsura corectă.
- Tipografie. Acesta este setul de caractere pe care îl folosim atunci când ne scriem documentele. Programele asemănătoare cuvintelor ne facilitează utilizarea diferitelor fonturi. Imaginea corporativă trebuie să utilizeze întotdeauna același tip de literă pentru toate textele.
- Aliniere: O aliniere bună facilitează citirea corectă și o face plăcută la vedere. Este vorba despre îngrijirea esteticii și uniformității scrierilor. Se recomandă justificarea marginii drepte pentru a evita crearea unei imagini aglomerate.
- De asemenea, se recomandă utilizarea distanțierii duble între linii.
- Folosiți caractere aldine, subliniate și italice numai pentru a evidenția acele cuvinte relevante din scrisoare, fără a abuza de aceasta pentru a nu cădea în fraze excesive care supraîncarcă conținutul.
- Trebuie știut că, de regulă, un paragraf scurt vă invită să citiți într-un mod mai plăcut decât un paragraf lung.
În afară de aceste orientări estetice, trebuie să ne concentrăm și asupra obiectivelor pentru care scriem documentul, astfel încât clientul să fie atent la obiectivul nostru.
- Este important să știm în prealabil tipul de client sau baza de date specifică căreia urmează să îi trimitem scrisorile. Cu cât cunoaștem publicul mai bine, cu atât vom ști mai bine să abordăm scrierea.
- Prin urmare, este convenabil să împărțim baza de date a clienților noștri în grupuri specifice. Și apoi, creați o strategie de comunicare diferită pentru fiecare grup.
- Și, în cele din urmă, trebuie să punem ideile și datele informative în ordine, astfel încât să faciliteze scrierea:
- O introducere
- Obiectivul: Obțineți atenția noastră
- Continutul: Informațiile pentru care luăm legătura, adaptate grupului specific.
- Rezultat: Restul informațiilor secundare.
- Un adio cordial: adaptat și tipului de oameni îndrumați.
Odată cu aplicarea acestor linii directoare vom obține documente comerciale utile care vor capta interesul publicului nostru și al potențialilor clienți viitori.
De asemenea, este important să ne deosebim de restul concurenților noștri prin atingerea noastră personală, unii comentariu amuzant sau care iese în evidență care ne face speciali, aici abilitatea noastră de a creativitate. Câteva fraze sau sloganuri de genul „DACĂ AI NEVOIE, O AVEM” ...
În cele din urmă, este convenabil să clasificăm documentele noastre și să le păstrăm în ordine și să efectuăm periodic studiile relevante pentru a ști ce tip de scrisoare atinge cele mai bune obiective, în acest fel vom învăța din greșelile noastre.